文/王繁捷《成為1%的創業存活者：貝克街王繁捷如何以20萬創造5,000萬業績？》
幾年前，我的工作室為了換地方，所以開始找房子。仲介小姐帶我看房時問了一句：「所以你是做哪一行的？」
我回答：「我是做巧克力蛋糕的，貝克漢的貝克，街道的街。」
「這樣你們的店面在哪裡呀？」
「沒有店面，在網路上賣而已。」
仲介小姐恍然大悟：「原來是在網路上面賣呀！那很好呀，一定很省成本，店面租金太貴了吧！」
聽到她這樣說，我心裡只能苦笑，這真是大家最常見的誤會，我們這種在網路上販售自有品牌的產品，根本不像一般人想的這麼好賺。
你以為的流量不是流量
架好網站後，會有多少人來看我們精心設計的官網？只有兩個，一個是你自己，另一個就是你的媽媽。
街上的實體店面，裝潢成本和租金，其實可以等同於廣告費，路上行人來來往往的總會看到店面。但是官網上線，不會有人主動跑來看，更不會有人潮。
這裡講一個術語：流量，意指「網路上的人潮」。
那要怎樣才能把人潮導到官網呢？
方式有很多種；想辦法讓網站變好、更容易搜尋到、建立粉絲專頁、在各個購物平台上架(例如樂天)、打各種付費廣告等等。
但其中隱藏了三個誤解！
誤解1、免費
一般人會認為，網路就是要用免費的方式來抓到流量。事實上，免費只是表面而已，它其實很耗時間，換算成金錢，很有可能比廣告費還貴。我以前曾為了想要增加粉絲，就和太太一個一個去邀請不認識的人加入粉絲專頁，花了一堆時間。這方法真的很蠢，現在應該不會有人這樣幹。如果你想要用免錢的方法增加網站人潮，一定要算清楚消耗的時間。
誤解2、粉絲數字
你是不是以為有一千個粉絲的粉絲專頁，只要發文，這一千個人就都會看到？大錯特錯，有時候可能連一百個人都沒有。
誤解3、上購物平台一切就安心了
購物平台也是種網站，各家公司的產品可以在上面販售，好處是不用自己花大筆錢架網站，又可以有一些些的人潮。但，就算購物平台每天都有宣傳說的幾十萬觸及率，也不代表你的產品會被這幾十萬人看到。因為這些消費者進到購物網站後，必須先搜尋到你的產品類別，在這裡頭可能已經有好幾百個競爭者……而你的產品已經排到幾十頁之後。
想想自己平常的搜尋習慣，搜尋結果出現後，你會看到第幾頁？大部分的人只會看第一頁。同樣道理，當你的產品在購物平台成千上萬的競爭者裡、排到第幾十頁時，又會有多少人看到？
有時候，一些小型購物網站，也許一天只有一萬人潮，但競爭者幾乎是零，在那邊上架的效果反而更好。這也是選擇購物平台的其中一個考量。
想要免費廣告、上電視，就得有特色
有些平台會幫你宣傳，但一樣要付錢；也有免費幫你宣傳的購物平台，前提是產品要有特色或是夠有名氣。以貝克街來說，只上過一、兩次購物平台，主要是品牌定位的關係。我喜歡自己官網呈現的風格，放在購物平台上，風格就會跑掉。
我有朋友在購物平台做得很好，他們不是自己想盡辦法打廣告、把人潮導進來，就是產品非常有特色，被各大媒體報導—有些購物平台會跟電視節目合作，只要夠有哏，就可以免費讓你上電視。或是非常非常幸運，碰到一個很用心的業務，會幫忙你宣傳，那就很有幫助。
所以並不是上了購物平台之後，自己就可以輕輕鬆鬆，什麼行銷都不用煩惱。
廣告公司代操的模式
再來講付費廣告。廣告公司會幫忙你操作FB、Yahoo 等的廣告。基本上，自己操作廣告和交給廣告公司來做的優缺點，很好想像。自己學著做的話，可以省下服務費用；知道正確操作方式，效果一定大增，因為你會很用心對待自己的錢，藉此省下可觀的廣告費。交給廣告公司的話，自然是不用學就有人幫你做，雖然要付服務費，但只要操作得當也是很划算。
廣告費要花在刀口上
不管是FB或Google，它們最喜歡做的事就是花光你的廣告預算。只要你一有廣告表現得不好時，錢就會像開水龍頭一樣不斷地流。
要克服的方法很簡單，就是勤勞地一直檢查、調整、檢查、調整，把表現不好的廣告關掉。像貝克街發現週六、週日的廣告效果不佳時，就會特別在這兩天減少預算。萬一你碰到爛的廣告公司，他才不會管你這些，給他多少預算，就統統燒下去，哪裡會幫忙想在效果不好的時候少花點錢，我自己遇過的三間公司都是這樣。當然，如果你遇到了很好的廣告公司，就沒這種問題了。
網路廣告比店面省成本嗎？
普通人、普通技術做廣告，大概要拿售價的二十％做廣告費才可以拿到一筆訂單。假設一筆訂單是一千元，廣告費就是兩百元；如果知道怎麼正確操作，廣告費便可以控制在十到十八％，技術更好的話還能低於十％，甚至是五％。
這樣你就可以去計算，網路開店有沒有比較划算？
每月營業額百萬，普通操作技術下的廣告費要噴二十萬：這樣有比開實體店面划算嗎？除非你知道怎麼操作網路行銷，有本事壓低廣告費，不然在網路上賣東西不見得比較便宜。
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網路開店的重點
☑自己操作廣告最好。
☑行銷費用的估算不可少。
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