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「行銷力」好比應用程式,不只要懂,更要會應用

2018/12/18  
  

文/《超AI時代的生存戰略》落合陽一

我們可以用應用程式來比喻行銷力,比方說,只要有○○就能有這種用法、還有其他能運用○○的地方、○○會讓生活更方便,這些都是出於想像的討論。

不過重要的是如何將這些套用在自己身上,到○○就能完成○○、假如是這種商品就可以○○這樣做,思考其他應用的可能性或預設顧客族群。有一半需要的是故事的傳達方法,另外一半則是列舉出其他應用能力。

另外還需要具備的是,當我們看到某些產品或者察覺到自己的能力時,能不能把自己當作某個物件來思考的能力。這是什麼意思呢?這表示觀察事物時,可以從可定量測量的東西,進一步進行抽象化思考。例如說,姑且不管紀錄上看來的數值是多少,都需要先抽象化、知道這是用在何處的東西,努力去了解或許可以用在○○上、或許可以對○○有幫助。

假如能做到這一點,就不需要去推銷產品。網路時代中,是什麼樣的東西、用於什麼用途都更加明確,只要技術面也能同樣著重在這些地方去強調,自然就具備了行銷效果。所以如果要減少不必要的廣告策略,只要成為最適合該情境的產品、或者最適合的人類就行了,這種戰略就是達到無人化的手法之一。

網路加速溝通,也更快需求連結

現在行銷最需要的就是,從製作產品的入口時期,就開始思考出口去進行規劃,這樣的流程會變得更自然而且重要。進而會產生,既然已經有○○這個出口,那麼就以出口為基礎回推入口的想法也會變得理所當然,網路會替我們帶來連接到出口的能力,而連接出入口之間的溝通能力也因為網路而更加重要。

人會思考市場上需要什麼,而市場就提供需求,我們稱之為行銷力。相對於需求必須有供給能力,這同時也是一種讓供給不斷受到需要的能力,跟一開始提到的創造應用程式的概念極為接近。

中間溝通的方法,也就是該如何通訊、如何提供給顧客,現在已經有許多資通訊工具,讓一切都變得很容易。

行銷者的未來定位

反過來說,現在的時代假如不考慮需求和行銷就製作產品,那麼就算製作之後再怎麼努力行銷也不可能賣得出去。誰想要?為什麼需要?還有在什麼樣的時代脈絡之下需要?這些都是必須一直放在腦中思考。

現在從事行銷工作的人,未來不該再只是行銷者,而是應該直接把自己的定位在開發者。當行銷者意識到強行推銷是種詐欺行為,那麼行銷這件事就會漸漸失去意義,同時我們也必須帶著危機感,進一步精研技術,培養能理解本質意義的能力。

從開發階段就著手思考對顧客來說商品具有何種便利性,然後再製作並銷售將更有效率,同時在奇點之後,開發和行銷是必會走向同等的意義。

本文摘自三采文化《超AI時代的生存策略》落合陽一