文／《共感對話：1分鐘讓人喜歡的對話術》永松茂久
編按：
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「加油」要說得對，其實很難！必須注意說法與時機
鼓勵打氣時最常脫口而出的是「加油」。然而一個不小心，不但無法發揮激勵的作用，甚至適得其反。
每個人都覺得自己已經很努力了。這時候聽到一句加油，可能會以為「難道我還不夠努力嗎？」「是要我更努力嗎？」，感覺說這句話的人把價值觀強加在自己身上。
充滿幹勁、全力衝刺時，加油一詞的確能激起士氣，帶來力量。然而正值低潮時，叫人加油反而是沉重的負擔，心情因此更為低落。
換句話說，對於原本就氣餒消沉的人說加油，反而會逼得對方走投無路、鑽牛角尖，所以開口前必須多加留意。
以下介紹三種說加油的時機與表達的方式。
區分加油的用法
鼓勵打氣時最重要的是表達同理心與設身處地。因此有效的說法是「你真努力，不過不要太勉強喔！」
聽到這句話，對方一方面覺得自己的努力獲得認同，又湧起那我再努力一下好了的幹勁。
重要的是百分之百肯定對方付出的心血。如此一來便能促使對方主動前進，達到鼓勵打氣的目的。
不要直接對沒在努力的人說加油
然而對於並未全心全意投入的人又該怎麼說加油呢？
不喜歡努力的人聽到「你很努力」的說法，容易覺得我明明就沒那麼努力，說這種話是在諷刺我嗎？
對於這種人特別有效果的加油法是寓言和周遭的人正在努力的例子：
「跟你同期的田中因為公司指派的專案而幹勁十足，特別賣力。」
「同行的若狹最近很積極開發新的事業。」
這種說法可以刺激對方覺得我也得努力不可，成為主動著手的契機。
對於有心努力也正在努力的人傳達兩件事
對於明白自己的目標並且主動積極達成目的的人，最有效的加油法是「我看你做得高興，很多人都很期待結果。多虧有你加油，公司之後也會出現更多幸福的員工」。
先對對方正在做的事表示贊同，進一步討論未來的展望，對方的心情會更為積極向前。
因此對於加油過頭而疲倦的人，要勸對方稍微放鬆一點吧！
對於並未努力的人，要促使對方拿出幹勁。
對於有心努力也正在努力的人，則談論之後的願景。
懂得如何聚焦於對方的心情又善於聊天的人，會配合對方改變加油的說法。此時正是平日的觀察發揮效果的時刻。
100%受歡迎的溝通訣竅
只是一句加油，也要講究講法和時機。
