文/《高維度漫想：將直覺靈感，化為「有價值」的未來思維》佐宗邦威
在「單純的漫想」與「無價的創意策略」之間
有位朋友這樣告訴我：「最近，我愈來愈搞不清楚自己『真正想做的事情』是什麼了。」
她在大型企業擔任專案的領隊，表現相當亮眼。團隊裡只要有她在，專案就會不可思議地順利運作，簡單來說，她是個「天才型溝通者」。成立任何公司或團隊時，這樣的人絕對是不可或缺。
然而如此優秀的她，卻有著奇怪的煩惱。她說：「雖然工作很順利，但我卻莫名煩躁。我也搞不清楚自己到底對什麼不滿。」我想，她的問題應該是「溝通太過順利」吧！為了回應周圍的期待，她把思考的精力都花在別人身上，最終失去了切換成「自我模式」的開關。
被「他人模式」劫持的大腦
仔細想想，你的生活是否是這樣？
每天早上，在固定的時間抵達公司，打開行事曆或記事本確認今日的行程，根據行程開會、見客戶。其他時間就處理文件或帳務問題。閒暇時間，就在推特或IG上貼貼動態，或是看看按讚數，跟友人聊聊時下話題。
這些全部都是對他人給予的資訊做出的反應，屬於「他人模式」的行為。我們的大腦在日常生活中，一直都採取「他人模式」。比起「自己怎麼想」，更多時候都在思考「該怎麼做才能了解別人的意思，或是讓別人理解」。
被工作績效追著跑、管理部下、應付客戶、做家事、帶孩子、照護家人…我們的生活被龐大的人際網路包圍，被「他人模式」佔據了所有時間。就連在社群媒體上發佈動態前，我們或許都會忍不住想：「該怎麼寫才能比較有趣，讓我的追蹤者願意按個讚呢？」
反之，在日常生活中稱得上「自我模式」的時間，我想應該是少之又少吧？然而，一旦習慣停用「自我模式」，我們就會逐漸想不起來自己「到底想做什麼」。就算別人特別詢問我們的想法，我們也會逐漸連「自己到底是怎麼想的」都搞不清楚了。為何會這樣？因為我們失去了發想新概念、琢磨新事物的能力。更可怕的，就是連感受幸福，為某件事物興奮、感動的能力也將逐漸喪失。
這就是「他人模式」所造成的不良影響。對於網路世代的我們而言，這或許更可說是一種「生活習慣病」。呈現出這種病症的人，絕對不算少。
「留白設計」是思考的訣竅
或許有不少人聽到「從直覺出發思考」，會感到不可思議吧？我以前也是屬於「超級理性」的人，很明白這樣的心情。我以前也是「花一個小時腦力激盪，才好不容易擠出兩個點子」的人。即便累積了多年的職場經驗，仍然覺得「創意」與「靈感」是天選之人才擁有的天賦。但是請各位放心。因為本書介紹的「漫想思考」，其實人人都能做到。為了給各位稍微具體一點的概念，在此先透露一個漫想思考的「訣竅」：那就是「創造留白」。
還記得開頭的故事嗎？我給案例中的朋友的「兩個建議」就是：
①馬上去買一本筆記本（推薦空白的 A6 Moleskine 筆記本）。
②每天早上騰出15分鐘專門寫筆記的時間，並且立刻安排在行事曆上。
一個月後，她的神情明顯變開朗了。原本就聰明的她，思路變得更清晰，據她本人說法，工作起來也更加得心應手。
除了「親自手寫」、「持續一個月」、「不要給別人看」等指示外，我還給了她一項最重要的建議：「要盡量在筆記的週邊留白」。至於要「寫什麼」，我沒有給她任何指引。而她最後成功悟出了「連結直覺與理性的思考法」，逐漸找回了「自我模式」。
這就是「留白」的力量。或許有些人會懷疑：「有這麼簡單執行嗎？」但請明白，培養漫想思考，就像是給自己的人生「下了一帖中藥」。這種思考法並不能與傳統的邏輯思考或策略性思考相比，長期服用才能從根本實際感受到它的妙用。
「創造留白」成為一切的起點
這樣的「思考模式」，需要以下2個條件才能成為習慣。
①漫想思考的「空間」
②漫想思考的「方法」
養成漫想思考習慣的第一項條件是「空間」。要培養出漫想習慣，就要為漫想思考創造出人為的「留白」，這點比什麼都重要。
留白的意思，不僅是指空白的筆記本這種「空間上的留白」，也代表騰出自己的時間這種「時間上的留白」。漫想、知覺、重組、表現，都需要一定的時間與空間上的餘裕。不過，這4個步驟，在功能方面各自有著微妙的不同。
① 漫想—內省
② 知覺—觸發
③ 重組—飛躍
④ 表現—展示
不過在這之前還有一個問題，那就是「這些留白必須親自打造」。這句話的意思是，所有的創造，都從留白的創造開始，或者也可以說，如果沒有創造留白，就無法誕生某些創意。小朋友熟練運用的漫想思考，大人卻無法實踐，原因大部分就出在這裡。小朋友的生活時間裡有許多留白。所以只要在他們面前準備蠟筆與白色圖畫紙，他們就能自行發動漫想思考。然而長大成人之後，時間的「空檔」一不留意就會完全消失。當然我們需要工作或陪伴家人，但除此之外，也有各式各樣的雜事會闖進來，譬如在社群網站上的互動、看 YouTube 影片或 NetFlix 影集、透過訊息軟體聯絡等等。在這樣的現代環境中，留白絕對不可能主動產生。所以千萬不能「等有空再來試試看」，而是要自己先把留白騰出來。因此在本書開頭的故事中，我才會這樣建議朋友：「立刻去買空白筆記本（製造空間的留白）」、「立刻把寫筆記的時間記在行事曆上（製造時間的留白）」。
賈伯斯等知名創新者之所以有冥想的習慣，想必也是基於相同的理由吧。現今，在主管層級採用正念冥想法的企業不勝枚舉，甚至連 Google 都將其納入名為SIY（Search Inside Yourself）的內部研習當中。因為我們的工作時間充滿了「該做的事情」，所以創造「留白（什麼都不做的狀態）」的方法才有這麼高的價值。這些創新者透過經驗充分了解到，如果沒有留白，漫想思考就無法發揮作用。
不只個人在開創全新的未來時不可缺少「留白」，企業與組織也一樣。日本足球協會有一項名為JYD計畫（Japan Youth Development）的足球推廣事業，我在 BIOTOPE 時，曾參與過這項事業的願景設定。我在那裡與30名志願者一起討論「透過足球產生社會價值的事業」，並且進行將討論內容畫成圖的願景設計。
我在參與過程中，實際感受到日本足球協會的每一位職員，都對「透過足球帶來社會貢獻」抱持極大的熱情。計畫結束之後，很多人回饋給我的感想都很正面，譬如：「我第一次在大家面前把自己真正想做的事情說得這麼清楚，這讓我非常開心」、「我覺得原本一盤散沙的部門都團結一心了」等等。
在多數的公司裡，原本就不會準備「讓員工描繪願景」的空間，所以無法產生新的願景也是理所當然。但是日本足球協會，藉由準備了願景設計計畫這塊「畫布」，讓原本深藏在個人心中的願景，能夠以具體的形式表現出來，每位成員的「漫想」也因此具體化。最後只要把這些想法整合成「圖像」或「故事」傳播出去，就能與認同這個願景的夥伴企業一起推動合作。這不是一件很棒的事嗎？
你的職場上，有開創願景的「留白」嗎？企業是否有為你準備讓你的願景實體化的「畫布」呢？如果完全沒有，你應該首先從自己出發，為自己「創造留白」。
──本文摘自 三采文化《高維度漫想：將直覺靈感，化為「有價值」的未來思維》佐宗邦威 著
