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《面試郭台銘》─高虹安6萬字揭露郭董的另一面

2019/12/2  
  

文/高虹安《面試郭台銘:面對面,看見鏡頭外最真實的他》

郭台銘白手起家,
支持他的力量除了來自於家人,
更是三個字:理、情、法。
在鴻海集團,他開誠布公的經營理念就是—
「天大,大不過這一個理字」,
而這個「理」字,
必須建築在集團整體利益基礎上,才是「正理」。
與其說他獨裁,
其實他更像是捍衛自己事業的人,
同時也是守護一大票員工生計的老闆。

郭台銘是老闆,但他就比較厲害?

在他的思維裡,我想絕非堅持己見,自以為講話比較有道理;他理想的討論模式是:眾人坐下來一起思考,到底什麼樣才是對的策略?每個人都會從對自己最有利的角度挑選「大道理」;但一個團體、一個公司、一個集團,這個「理」是代表集體最大利益的道理。任何人或團隊產生爭執,每個人所依據的道理必須要站在整體最高利益為依歸。而只要站在這個「理」字之上,誰都可以找他抬槓。

所謂的「理」,是邏輯。當郭台銘聽到有邏輯的分析、甚至用數字來說服他,他會更開心;在鴻海裡面,大家都說郭台銘霸氣,但郭台銘曾強調,他是「霸氣」,而不「霸道」—所謂的霸道是不講道理,郭台銘氣勢凌人,是因為願意擔責任;更重要的是,他信奉道理, 這道理就是全公司總體經營的績效,就是團隊合作。

然而,若是在會議裡沒有人可以與他討論,或是大家對討論的議案沒有想法,他反而會比較不開心,當他在面臨每一項企業經營上遇到的大、小問題,對郭台銘來說,解決問題的過程、評估後下的決定, 無一不是相當寶貴的經驗,也是公司未來管理階層的養分。因此他不吝於開放自己的會議室作為「郭老夫子學堂」,如果高階主管不帶年輕的潛力好手進來「聽課」,他還會悶悶不樂—終究,郭台銘還是鼓勵「百家爭鳴」。

保持初心很重要

所謂的「理」,是誠實。在我表達「願意加入鴻海」的那一天,郭台銘很認真地告訴我,希望我「保持初心、莫忘初衷」;在郭台銘眼中,我是一位吃了「誠實豆沙包」的年輕人,甚至有點「白目」,願意說出自己的心內話。

郭台銘出國洽公時,常喜歡帶著孩子一起同遊,忙碌之餘也撥空享受天倫之樂。有一回,他帶小女兒去公園溜滑梯,卻沒有意識到自己的步伐,只是一味往前走,此時,卻惹得小女兒不開心—

郭曉嬡直接告訴他:「我不喜歡你,你走太快了!都不等我!」 小女兒皺起眉頭,便停在原地不肯再走。

郭台銘用這個故事,告訴員工:保持初心很重要,小朋友不喜歡你,就清清楚楚告訴你,但長大的我們,為什麼反而不敢說了?當你在企業中,覺得不對就要說,這是郭台銘的企業文化;若是組織看似風平浪靜,其實可能是因為大家都不願意說出己見,實則暗潮洶湧。

在郭台銘的近身主管群中,他會分出「喜鵲」和「烏鴉」兩類: 喜鵲對任何事物抱持樂觀態度,或是一般人說的報喜不報憂,但群體中,不能人人都是喜鵲,還是要有杞人憂天的烏鴉,預見風險的可怕。

要有勇氣擔任那一隻烏鴉,需要的正是一本初心的堅持。

而當烏鴉的起步,正是要勇敢發聲—我們幕僚群曾經到郭台銘家一邊開會,一邊吃便當,吃完之後,還端上芒果請我們吃,那芒果真是好吃到唇齒留香。會議結束之際,我瞥見郭台銘絲毫沒有動他的芒果,忍不住走上前,告訴他:「這樣好浪費喔,而且這芒果挺好吃的,能不能把你沒吃的芒果給我吃?」當下一旁的主管們見狀,或許都替我捏了好大一把冷汗。

沒料到,郭台銘突然哈哈大笑,扯開喉嚨跟大家說:「如果真心覺得好吃、想吃,就應該說出來,我要再送高虹安一顆芒果,當是獎勵。」其實,不只是芒果,我一直記著郭台銘那天告訴我的「保持初心、莫忘初衷」,因此在他身邊,我很樂於表達真實己見,看到郭台銘穿的衣服不適合他,我會直說;見到他吃飯沾到衣服,我也會提醒一聲。