
文/《大人學獨自升級:真正的升級是擴大舒適圈【職場終極奧義】》姚詩豪、張國洋著
勉強配合職位,是走錯路的警訊
「這份工作值得我苦撐下去嗎?」
一名在醫療器材產業工作的讀者,有這樣的困擾:她來信說自己過去多半從事助理工作,對職務內容也駕輕就熟,然而在升上產品研發經理後,就需要接觸大量的專業知識。她自認對專案管理有興趣,但礙於商管出身並無專業背景,跟公司其他理工科系畢業的工程師相比,就會強烈感受到自己核心技能不足。雖然她也嘗試過補強職業知識,卻總會因為學得痛苦又挫折,導致效果不彰。
不過讀者也發現,自己因為英文口說流利,獲得美國大老闆青睞,產品的開發簡報都是由她負責。所以相較那些具有工程背景的同事,語言算是她的優勢,但縱使如此,她還是會有種自己只是「簡報機器」的負面想法。
加上她已經三十歲,覺得是時候做出職涯選擇,所以想問我:究竟是要花大量的時間金錢去學習技術上的核心技能,以期跟專業同事們競爭?還是應該增長自己擅長的外語能力,另外找一份不需要工程背景的專案管理工作?或者有無其他更好的建議?
這位讀者的疑惑,我猜應該也是許多人都會碰到的職涯問題:究竟是該讓自己去配合職位(補足自己欠缺的專業技能)?還是讓職位來配合自己(只擔任符合自己優勢的職務)?
雖然沒有規定說人不能配合職位,但長期做著自己沒有核心優勢,或不懂核心技術的工作(如不具備技術能力的專案經理)會有三個隱憂。
1、進不了內圈,容易受騙
因為不了解產業核心技術,就會聽不懂同事講的話或無法參與討論,永遠進不了所謂的內圈(Inner Circle),最後成為職場邊緣人。更會因為無從判斷工程師們提出的預估值、技術可行性與解決辦法是否正確,容易被人蒙蔽、欺騙,甚至有可能專案規劃了一大半,才發現關鍵技術根本做不到,造成公司嚴重損失。
2、無法獨立作業,受制於他人
自己沒有核心技術,並不是無解,也可以找到一個具有專業能力的工作夥伴協助,或者擁有一群實力堅強的工程團隊。以實務面來看,這樣確實可以解決技術問題,但你也會因此處處受制於人。加上無法獨立作業,長久下來,就會顯得差人一截,也缺乏競爭力。
3、淪為空有職稱的高階助理
沒有技術卻執意要擔任專案經理也並非不行,但你最終還是會因為缺乏核心能力,只能做一些支援性質的工作,像是幫忙處理文件、收集數據、傳遞資訊、翻譯解說等等,說穿了,就是一個高階助理而已。如此一來,縱使你擁有再高的頭銜,也不具任何意義。因為支援工作做得再多、資歷再長久,只要仍缺乏核心技能,就容易遇到職涯瓶頸,或是某天想要跳槽時,發現自己其實選項受限。所以不符合該領域所需技能,卻執意要待在某個職務上,就有可能會把自己的路走窄。
雖然讀者也提到,願意花時間去補足專業技能。她若真的願意這麼做, 的確會是最一勞永逸的方法。可惜的是,這並不是一條容易走的路。技術從零開始學起,也有可能她的學習進度緩慢,投注大量時間金錢仍舊無法掌握技術能力,最終還是個外行人。
我覺得更值得探討的,是一直以來,我們都強調核心技能的重要性,但所謂的核心技能,並非某個產業的技術能力,而是你個人「能做出差異之處」,也可以說,就是你的天賦。因此,我會建議與讀者有相同困擾的人:與其去想為了符合職位還需要什麼能力?不如從天賦去思索,自己具有哪些核心技能?
好比讀者對專案管理有興趣,但因為技術底子不夠,無法貼近工程端,那有沒有可能往客戶端去發展?比方說,也可以成為業務或是產品經理。這類角色就會是連結工程師與客戶的中間角色,所以若她在工程端沒有優勢, 也能考慮轉從顧客方面著手,例如去跟客戶提案、簡報、了解他們的需求、設計方案、提案報價,甚至把他們的需求帶回,發展成為產品的一部分。或者在過程中搞定客戶,確保長期合作的意願,也一樣能為公司帶來價值。
從公司角度來看,產品研發與客戶滿意同等重要,在某些公司,甚至是能實際簽約、帶回案子的人,影響力大過工程開發時的進度盯催等行政事宜。所以從客戶端深耕,也是值得發展的路,專案管理的核心技能並不是只有了解工程一途。不要被頭銜綁架,企圖改變自己勉強配合職位,要善用既有優勢,讓自己在工作上游刃有餘。
就像讀者在語言上有優勢,很受大老闆的信賴,就是個很好的天賦優勢。在朝客戶端發展的同時,或許也能往美國老闆靠攏,讓自己成為老闆、客戶與工程師們之間的橋梁,如此既可擺平利害關係人,又能成為一個較具業務性質的專案經理,為公司帶來實質收益,以她的狀況而言,這絕對比弄懂工程細節來得更容易。這時候只要老闆信賴,願意搭配一個資深的技術主管或是技術專案經理,專案就還是有機會推動,工程進度部分也有人能幫忙看顧。
而這樣的轉變也會形成優勢,因為具有行銷力就是一種核心能力,只要累積幾個成功經驗,將來想要跳槽去其他的產業,就會是大家搶著要的對象。所以若是在工程技術上毫無優勢,何苦執意待在某職位?甚至這個職位,可能還不是你從小到大的夢想,只是因為碰巧做了一、兩年,變成習慣而已。像這樣因為習慣就待在一個崗位上,不過是路徑依賴,即使你可以花時間把技能補起來,頂多也就是達到一般的水準,永遠不可能成為該領域的精英。
用職稱規劃人生,只是削足適履,因此我建議大家,退回起點,重新評估自己的狀況。不要因為在一個位置上做了一兩年,就覺得一定要繼續做下去,或是強迫自己去符合該職業的特質,如此不僅浪費時間做無效累積,更有可能是在繞遠路。盤點自身狀況,還有可能讓你發現另一個更適合發揮天賦的職涯領域,屆時做起事來就會既輕鬆又有成就感。
其實,每個人的條件不同、起點不同,很難有個統一的職場評估標準, 但重點是,你一定要回歸自己、理解自己,因為人生最好的選擇,是順著天賦發展。我們都是平凡人,時間精力有限,所以要用在刀口上,把手上唯一的牌打好,人生才有贏面,而不是繞了一大圈最後發現什麼都沒有。
一旦你想要配合職位,想盡辦法調整自己去符合現狀,那有很高機率就是走錯路了!回頭盤點自己的優勢,以自己的天賦出發,找到目標與願景,就能為職涯帶來新契機。
