提問，就能產生難以想像的威力
文／《精準提問的力量（經典暢銷版）：成功的人，用「提問」 解決問題！》法蘭克．賽斯諾（Frank Sesno）
編按：
本書為《精準提問的力量》原作，在暢銷四週年之後重新改版！白宮記者、ＣＮＮ主播、美國參謀長的成功祕訣是什麼？────就是「問對問題」。僅僅是問出正確問題，就能解決一半以上的棘手場面！本書作者 法蘭克．賽斯諾為艾美獎得獎記者、CNN前主播、白宮特派員與華府分社負責人、喬治華盛頓大學媒體與公共事務學院主任。曾以白宮記者身分訪問過各國元首及包含歐巴馬在內的五位美國總統。
他創辦以解決重大全球問題為宗旨的創新說故事網站「未來地球平臺」（Planet Forward），逮到機會就提問。
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我們大多並不真正明白提問的功用。問題反映我們的身分、方向與人際，有助學習，有助領導，原因在於有效提問能喚起支持與召集幫手。提問就像在呼喚其他人一起解決問題，把部分責任交給他們，並像是在說：「你很聰明，你很厲害，你知道自己在幹麼──你知道你要怎麼處理這個問題嗎？」
成功人士都善用以下11種提問完成各種任務：
第一種是「診斷型提問」，教你在事情出了差錯，難關迫在眉睫時，能找到正確提問的方法。正確提問非常重要，你會明白正確提問能帶你上天堂，錯誤提問則讓你下地獄。
第二種「策略型提問」，能在風險甚高且後果不明的時候，讓你順利後退一步，宏觀檢視。
第三種「同理型提問」能讓你跟熟識的人更親近，也跟初識的人更熱絡，成為更好的朋友、同事、伴侶或家人，深入了解他人，發掘他們的內心。
第四種「搭橋型提問」能讓你學到如何靠謹慎與耐心的提問搭起橋梁，打動原本不想跟你說話的對象。
第五種「衝突型提問」，能讓他人為自己的所作所為負起確實責任。
第六種「創意型提問」，能讓人發揮想像，從高處觀看，欣賞跳脫常軌的嶄新構思。
第七種「任務型提問」，你可以憑提問激起他人的使命感，激勵別人努力投入，甚至簽下支票。
第八種「科學型提問」，能帶領聽眾與你一起探討未知，除了能解開謎團之外，還能找到靈感與點子，應用於日常生活當中。
第九種「面試型提問」，可以讓你順利賺錢、升官。若你很想成功被錄取一份工作，你的提問會驗證你是否適合這份工作，預先透露出結果。
第十種「有趣型提問」，能讓你與任何人的對話都精采連連，成為炒熱氣氛的高手。下次吃飯時採用這些訣竅，大家會聊得眉飛色舞。
第十一種「遺產型提問」能讓你後退一步，藉由提問，回顧、檢視自己的生命旅程。
