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成功人士並非100%熱愛目前工作的所有事,而是擁有100%的責任感

2021/9/20  
  

 

文 /《有效人生OKR:無痛突破職涯瓶頸,掌握自我、夢想、未來的最強工作術》姚瓊 著

 

A Message to Garcia》(致加西亞的信)書中有個與責任有關的故事。

 

美國與西班牙爆發戰爭。為了獲得勝利,美國需要聯絡西班牙的叛軍首領加西亞。然而,加西亞住在古巴叢林中,沒有人知道他的確切地址。正當美國總統一籌莫展時,有人告訴他說一個名叫羅文的人可以找到加西亞。於是美國總統找來羅文,給了他一封「致加西亞的信」。

 

羅文出發前往古巴叢林。他經歷了海關檢查、陸地巡邏、叢林危機等等,每一次都困難重重,如履薄冰。但因為心懷信念,每次危急時刻,他都想盡辦法突圍解決。終於,他見到了加西亞,把信交給對方,並獲得最高禮遇。

 

羅文是一個虔誠的信差,在完成國家所託任務的過程中,始終抱著忠誠和責任之心。你的任務就是你的責任,不容推脫。然而,在實際的職場上,經常會遇到喜歡推諉的人。OKR責任制能實現「你的工作你做主」,讓推卸責任、找藉口為自己開脫的行為無所遁形。

 

OKR,操之在我手

在職場上,「主管不走我也不走」、「上班不做事」等形式主義的假加班是屢見不鮮。許多人對待工作消極懈怠,擅長打混摸魚,直到主管催促,才急急忙忙地趕工。

 

「踢皮球」也是職場上的常見現象。有些人是因為怕得罪人而推脫責任;有些人是怕事情做不好、得扛責任;也有些人因為部門人多,就將責任推往別人身上。例如,面對主管的指責時,有些人會著急辯解或是把責任推給其他同事,這些其實都是逃避責任,都會給團隊和企業帶來消極的影響。推卸責任,力求自保,那些想要認真完成工作的員工就變得孤立無援,從而影響工作進度;工作任務不能按時完成,自然影響績效;與同事之間產生矛盾,影響工作氛圍⋯⋯這些都不利於企業的發展。

 

美國心理學博士艾爾森曾對世界上一百名來自各領域的傑出人士做過一項問卷調查,結果令人吃驚。這一百人中,有61%的人坦誠表示目前所從事的工作並非內心最喜歡的。他也發現這些人能夠取得如此成就,除了聰穎和勤奮,靠的就是強烈的責任感。

 

OKR透過層層分解目標,將工作任務落實到每一個部門、每一個人身上,並以書面記錄與公開,讓大家都能認清目標,擔起責任,規範行為,知道自己該做什麼、不該做什麼。每個人的OKR都是本人制定、本人宣布、本人執行、本人回顧、本人評分、本人改善提高,因此能夠激發員工的責任意識。

 

總而言之:我的OKR我做主!

 

OKR視覺化:看得到就做得到

 

OKR視覺化,就能時刻提醒自己聚焦目標,增強責任意識,同時也有利於提升工作執行力和工作效率。那麼,該如何做呢?

 

可以準備一本記事本或便條紙,將OKR寫在上面,貼到座位附近或是貼在電腦旁,時時自我提醒。也可以將目標列印出來,掛在自己目所能及的地方,甚至是直接將OKR製作成電腦螢幕的桌面或是螢幕保護程式。

 

當工作目標和工作計畫就在眼前時,它能提醒我們把注意力放在最重要的事上,關注進度,提升工作的責任感、目標感和緊迫感。

 

我自己就是把工作OKR和個人進修OKR貼在自家客廳牆上,一抬頭就能提醒自己做了沒有,進度如何(見圖3-4)。

自我激勵,增強責任感

 

英國護理業鼻祖佛羅倫斯.南丁格爾曾說:「找藉口是不應該的。我的成功歸於我從不找藉口,也絕不接受藉口。」

還有什麼方法可以增強責任感呢?我的建議是自我激勵。

 

自我激勵是指個體具有「不需要外界獎勵和懲罰作為激勵手段,能為設定的目標努力工作」的心理特徵。例如,當在工作中遇到難以解決的問題時,不是怯懦地說「我不行」,而是不斷告訴自己「我可以」,透過心理暗示的方式為自己注入能量。介紹幾種我常用的自我激勵方法。

 

設定遠景

 

有些人工作消極懈怠,對工作沒有明確規劃。如果確實規劃目標,知道自己為什麼而工作,就能找到奮鬥的意義。我在辭職後成立工作室,我為工作室定的目標是:成為中國企業管理創新改革的引領者。這個目標我覺得夠遠大,讓我下半輩子有得忙了。

 

制定具挑戰的目標

 

有些人缺乏工作的緊迫感,是因為不知道給自己施壓,目標定得太小。提高目標,才能激發工作動力,但是目標要清楚、有具體的截止時間。

 

為了提高自己的專業能力,我給自己定下每月看五本專業書的目標,相當於每週看一本多。但我經常出差,固定的看書時間並不多,最後我找到了最佳的看書時間,就是在飛機上。但即使如此還是很有挑戰性,有時候太累就無法完成,目前的達成率大約是七成。

 

重新詮釋失敗的意義

 

一時的失敗絕非永遠的失敗,而是學習的最佳機會,更是通往成功的階梯。如果被主管責備,可以將它當成磨練自我的好機會。所以,每次遇到挫折,我就會對自己說:「太好了,又給了我一次成長的機會,凡事必有其因果,必有助於我。」

 

自省思考,破除盲點

 

如果努力過後也沒有得到想要的結果,就要與自己對話:「為什麼沒有達成目標?是專案的問題嗎?還是我的工作方法不對?需要調整嗎?我可以尋求哪些幫助?」此外,還可以問自己:「我是否有進步?有哪些可取的地方?」

 

著名石油大王洛克斐勒說:「一個企業所缺少的,不是能力特別出眾的員工,而是具有強烈責任感、時刻把責任和使命記在心頭的人。」積極的人為成功找方法,消極的人為失敗找藉口。推卸責任看似逃過一次的懲罰或批評,但其實是失去了一次成功的機會。而且,主管沒有那麼容易被蒙蔽,那些投機取巧、推諉責任的人,很難取得主管的信任。只有勇於承擔責任,積極主動解決困難的人,才能獲得賞識。