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水晶老師::生活韓語,跟韓國人聊不停,韓國旅遊前必看!
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客服Q & A
  • 什麼是紅利點數?

    VIP會員在效期內,於三采網路書店購書滿$50即可獲得紅利點數1點(以此類推),等同現金$1,可於下次消費抵扣。入會當次消費恕不列入紅利計算。

  • 為什麼我不能使用紅利點數?

    紅利點數累積為VIP會員的專屬權益,所以請先確認您的身分是否為VIP會員。如欲成為VIP會員,請詳見會員分級辦法及權益說明。

  • 請問紅利點數的效期?

    在VIP會員身分期限一年內可累積及抵扣,如VIP會員年度消費達續會標準,可再持續累積。

  • 如何使用我的紅利點數?

    結帳時購物車頁面將會自動帶出您累積的紅利點數及該筆訂單可折抵的金額(折抵額度以單筆訂單結帳金額5%為限),您可自行輸入欲抵扣的金額。

  • 紅利點數何時會入我的帳戶?

    依據會員消費累積金額(物流處理費不列入計算)完成取貨後計算,須21個工作天方可完成。

  • 紅利點數有沒有使用上的限制呢?

    ● 紅利點數及E-Coupon只能擇一使用
    ● 紅利點數不可折抵物流處理費
    ● 紅利點數的累積不包含物流處理費
    ● 特殊優惠商品不可使用紅利折抵
    ● 每次折抵最高額度為訂單金額的5%