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折價券使用問題
  • 什麼是折價券?如何得到?

    折價券是三采網路書店搭配促銷活動所發出的贈品,為一組英文及阿拉伯數字所組成的序號,僅適用於三采網路書店購書。
    您可訂閱電子報或留意三采網路書店活動EDM,即可獲得最新促銷活動訊息。
    促銷活動所贈送的折價券,於訂單出貨後七天,自動將折價券匯入您的帳戶;訂單如有退貨或取消之情形將不發放。

  • 如何使用折價券?
    1. 一筆訂單限抵用一組折價券序號。
    2. 單筆訂單折扣後滿NT$500,方可抵用。
    3. 若為促銷活動所贈送的折價券,則需符合活動滿額抵扣條件才可使用。
    4. 折價券序號由英文字及阿拉伯數字組合而成,且英文字尚有大小寫之分,建議以複製、貼上之方式輸入,避免錯誤。
  • 如何查詢可使用的折價券明細?

    您可至【會員中心】的「折價券帳戶查詢」查閱折價券明細。

  • 輸入折價券出現逾期或序號有誤等錯誤訊息,該如何處理?
    1. 請檢查折價券序號是否填寫正確(數字、英文字母大小寫需完全相同)。
    2. 若您輸入的序號正確且尚未逾期,請提供此組折價券序號並告知參加何活動而獲得此折價券,客服人員將會為您查詢確認。
  • 折價券與紅利點數折抵是否可同時使用?

    折價券與紅利點數折抵僅可擇一使用。