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讓對方無法停止暢談、自己更能放鬆聊天的三大秘訣

2021/10/14  
  

 

 

文/《共感對話:1分鐘讓人喜歡的對話術》永松茂久(影響超過70萬人的正向說話導師)

 

身處不會被否定的環境,任誰都會開口

我所成立的社團有三大規定。首先第一個規定是禁止否定

 

我在社團裡看過許多奇蹟:

「對人恐懼的患者敢站在人前講話。」

「本來不擅表達的人成為每次講座場場爆滿的人氣講師。」

「成為年薪超過一千二百萬日幣的教練。」

有些人甚至獲得出版合約。

 

我目睹他們的改變,同時發現大多數人不是不擅講話,而是不擅長把心態調整到可以開口的狀態

因此我想在本節告訴大家一般人也能輕易開口的三大訣竅:

 

【訣竅一】禁止否定

 

以負面消極的字眼談論遠景,現實生活也會逐漸變得前途無望。因此我所經營的社團規定,出現否定的發言就必須離場。

 

相信大家開會時經常可見同事發言時,全場散發出「就算這麼說也沒辦法執行」和「你說錯了吧」的氣氛。當會議整體充斥這種氣氛,難以發揮所長,影響表現,大家自然陷入沉默。

人總是習慣以能否執行來分類他人提出的建議,卻也因此消磨了每個人自由發言的意願。

 

社會不是學校,不應以對錯批判他人。

 

重要的是營造大家得以自由發表意見或感想的環境。腦力激盪時,要先有數量,才能講究品質。關鍵是藉由提出大量的點子,提升每個人的表現。

 

我要再次提醒大家,關鍵是盡量發言。因此事前制定出肯定所有正面發言的規定。

拋下因為學校教育而深植人心的「一定要交出正確答案」的偏見,自由地提出各種意見,氣氛自然轉為正面積極,在人前發言也不再緊張。

 

【訣竅二】微笑點頭

 

第二點是回應時一定要點頭。

點頭不過是脖子上下動作。養成這個好習慣,對人際關係必有裨益。

點頭是打開心房,促進心情放鬆的最佳方法。

 

我所經營的公司每天都會開朝會。

 

朝會的目的一方面是促進大家進入工作模式,最重要的還是「改變大家用字遣詞的習慣」、「解放每個人的內心」和「培育帶給大家勇氣的好人」。

 

大家在人前講話時都會緊張。然而聽眾當中有人點頭聆聽,自然湧現繼續說下去的勇氣。知道無論說什麼都有人肯定,心情自然放鬆,心情放鬆了,原本緊閉的嘴巴也就打開了。

 

這種情況也就是進入自我肯定的狀態。比起嚴陣以待,身心放鬆時表現更好。因此我要求公司員工和社團成員都要養成點頭的習慣。

 

【訣竅三】用字遣詞正面積極

 

積極正面的言詞能振奮人心,否定消極的話語則會消磨發言者與聽眾的精神。無論大家平常用字遣詞如何,我要求所有成員在參與社團活動時一定要選用樂觀積極的言詞。

讚美、分享感動的故事或是嘗試改善現況都是積極正面的發言,開朗樂觀的言詞帶來開朗樂觀的氣氛。

 

 

修復心理陰影,自然開得了口

前文也提到我們總是身處於充斥負面字眼的環境,因此自然而然把否定的氣氛視為理所當然。最好的做法是盡量遠離這種環境,使用前文介紹的三大訣竅。

如此一來便能養成發言正面積極的習慣,逐漸找回原本的自己。進入全面肯定的環境,原本受到的心靈創傷於是在不知不覺中痊癒。

 

 

100%受歡迎的溝通訣竅

學會不否定、微笑和用字遣詞正面積極,便能大幅改善溝通方式。

 

《共感對話:1分鐘讓人喜歡的對話術》永松茂久(影響超過70萬人的正向說話導師)