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開啟你的驚人天賦
 

閱讀空氣學:紙飯碗時代的人際說話術

「言いたいことが言えない人」のための本



定價:250元 
優惠價:79 198元    
  此書目前為停售



內容簡介

想說的話,卻該死地無法完整表達?!
你常遇到下列這些狀況嗎?
狀況一:下班後想早點回家休息,卻老是被同事找去喝酒,又不好意思拒絕……
狀況二:想要說明問題的源由,上司卻完全不聽,暴跳如雷……
狀況三:作為上司,想要讓愛遲到的部屬知道警剔,卻不知道怎麼說才有效……  
為什麼你總是想說卻說不出口? 
究竟該如何說話才有效? 

其實,不論是你的同事、主管或部屬,都有自己想聽的文法,不一定要用花言巧語來回答,而是要「會說話」。而學會把話說好前,要建立的就是「自我肯定」的態度,其是創造「互相尊重」溝通方式的基礎。本書加入作者在人才顧問諮詢方面的經驗,介紹一些「自我肯定」的意見傳達方式,讓大家可以實際應用在職場上。

你渴望在職場上的人際關係更圓融、想營造一個能發揮創造性的環境、想有效解決內心糾葛問題?這本職場專用的自我表達訓練手冊,就是你擺脫職場芭樂事、工作免心酸最有效的一本書!

作者簡介
畔柳 修(くろやなぎ おさむ)

Life Design Institute所長,同時於殘障者職業綜合中心裡,身兼復職‧職場適應專門部會委員一職。1965年生於愛知,大學畢業後,歷經廣告公司、經營諮詢顧問公司職務後,成立Life Design Institute。成立初期,致力於學習Transactional Analysis(交流分析)、完形療法(Gestalt Therapy)、認知行為療法、短期療法(Brief Therapy)、系統研究(Systems Approach)、家族治療(Family Therapy)、斷言(Assertion)、NLP(神經語言程式學)、案主中心治療法(Client-Centered Therapy)、職涯諮詢(Career Counseling)等各領域的專業知識,並應用於人才開發與組織開發裡。以「支援個人精神暨身體健康與組織活化!」為主要概念,提供「精神健康診斷」與職場復職支援、精神衛生研討、心理諮詢、函授課程等各種EAP(Employee Assistance Program員工協助方案)(精神衛生方面)服務。此外,在人才開發與組織開發方面,則負責提供領導能力、職涯設計、激勵管理、自我肯定等眾多研討會與工作室服務,支援個人自我成長與組織的活化,同時以名古屋為主,不斷開辦各種公開研習會。著有《精神健康手冊—好好與壓力相處的認知行為心理學》《神清氣爽!不知何為壓力手冊》(PHP研究所)《閱讀空氣學》等。

本書特色
1.為上班族量身打造的職場說話術:本書針對上班族所關心的三大需求切入(主管、同事、部屬),提供最實用的職場人際話術。
2.成為「善表達者」的思考及技巧傳授:幫助大家瞭解自己無法成為一個自我肯定型的人的原因,了解這種「思考模式」後,再進一步說明具實踐性的「對話技巧」。
3.創造你與自己及對方對話機會的實用書:本書準備了為瞭解「自己究竟擁有什麼樣的思考模式」所需的「發現自我的筆記本」,及為學會坦率表達自己所需的「建立人際關係的筆記本」,幫助大家「發現」自己,進而「建立人際關係」。

書籍目錄
第1章 心裡這麼想,卻無法確實表達!──人際關係的3種類別
你是哪種類型?「受人之託」時的3種反應 
將自己擺一邊,優先考慮對方  
凡事只考慮自己,輕易將對方踩在腳下   
先考慮自己之後再考慮對方
「坦率」面對自己的感覺和想法
對自己所做的選擇勇於負責
不會「強迫別人接受自己的主張」
每個人都擁有這三個特性
第二章 為什麼無法坦率地表達自己?──無形中束縛你的「舊習」
誰該為自己的情緒負責?
「這樣做不太好」 的想法,都是束縛自己的「主觀認定」 
是否給別人貼上了標籤?
設定的條件是否太嚴苛? 
你是否扼殺的自己的可能性?
你是否在責備自己?
表達自己的想法是一種「權利」
第三章 擺脫「主觀認定」的束縛! ──成為「善表達者」的思考課程
自己和對方都「ok」的狀況
相信自己─I’m OK─
相信自己,也相信對方 ─I’m OK&You’re OK─
溝通過程包含「糾葛」與「對立」 
了解自己的優點
培養自我肯定的態度──設定目標
想成為什麼樣的自己?設定具體目標的SMART模式  
讓潛意識變夥伴──幫你的幹勁推一把的斷言
有效的斷言製造方式──肯定性的自我宣言
第四章 難以說出口的話也能由衷傳達 ──提升表達力的說話課程
做不到的事、不想做的事,不妨直接說「NO」
在生氣之前,趕緊表達出來吧! 
好好地將「NO」說出來!   
用「Yes」的態度來面對別人的「NO」
傳達自己心情時的4個重點
以「I訊息」的方式來傳達
以「未來式」傳達自己的意見
有助組織對話內容的「DESC對話法」
採取自我肯定的斥責及點醒方式
對於自顧自說話的人該怎麼辦?
對於暗地裡攻擊的人該怎麼辦?
重視表達自己的過程
言語和言語外的表達方式都要一致
讓聽覺和視覺表達方式一致,才能有效傳達訊息  
第五章 積極地傾聽、讚美對方 ──表達力首重「傾聽」
傳達前先學會「傾聽」 
溝通就像在玩傳接球遊戲
寬容的傾聽態度 以自我肯定的態度來讚美他人
努力成為「值得被讚美的人」
總之先踏出第一步再說

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