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識人攻略:30個職場實戰錦囊,晉升迅速、溝通不心累【特別收錄:職場人際應對Q&A】

识人攻略:高手都在用的30个职场锦囊



定價:450元 
優惠價:79 356元    
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內容簡介

★「得到」APP「關係攻略」、「職場關係課」課程講師,400萬粉絲追更!
★【特別收錄】職場人際應對Q&A,在一問一答中,解決職場中無數個「怎麼辦」!

◤溝通良善的職場人際關係,是成熟工作人的必備技能,
識別30張常見面孔,把人看到骨子裡,才能在複雜的職場中游刃有餘!◢

▍在職場裡,你周圍是不是也有這樣的人:
□遇到任何事第一時間都是求別人幫忙
□總是時時刻刻都在賣慘
□總是喜歡貶低別人就是PUA嗎?
□開口閉口都是「我是為你好」
□三句話不離拍馬屁攀關係
□一說合作就把利益擺在第一位
□平常稱兄道弟,一有事閃得不見人影
……
遇到這些人,我該怎麼辦?

▍先識人,再成事,穩操職場大局!
職場千人千面,誰是敵手、誰是盟友?
請切記,不只辨別惡意,也得識別貴人與助力。
擁40萬學員的「得到」人際關係課程講師AKA你的私人職場軍師——熊太行,
透過講解30個真實職場案例,助你識別這些臉孔的背後意圖,
只要搞懂「對方要什麼?」和「我該怎麼做?」
就能快速切中問題核心,識破糖衣砲彈、避免誤判情勢,
並靈活應對不同場景,讓溝通順利、雙方滿意,晉升加薪超迅速!

▍本書寫給在職場浮沉的你──
◆對職場人際關係感到苦惱的人

被人情壓力與高道德標準PUA、聚餐先墊付卻不敢收帳、離職了還接到前公司訊息⋯⋯

◆覺得做事遠比做人簡單的人
同事無法獨立作業拖累我導致更忙,想請求人手怕被認為沒能力⋯⋯

◆想升遷、帶團隊、跨部門、對外合作,想辨別與運用不同特質的人
新人好難帶,是否該放棄?下屬宣示忠誠,可信嗎⋯⋯

無論是主管帶下屬、同級同事間合作、對外合作夥伴的識別應對,都需要好好識人!

▍書籍特色──
◆【特別收錄】職場人際應對Q&A

19個快速問答,模擬職場常見場境,活用書中方法精進互動能力並靈活應對,提高職場生存力,讓情商再創高峰。

◆真實職場案例場景+白話溝通法
從得到熱門課程「職場關係課」延伸整理出,用真實職場場景舉例,分析這種臉孔的人的背後成因、真實目的為何?
若他是你的同事、主管、跨部門同事、外部合作廠商,你該如何應對等實用識人溝通法。

◆引經據典、深入淺出的有趣筆法:
《西遊記》裡孫悟空的「火眼金睛」,看人好透徹!《三國志》裡曹操如何對待官渡之戰後那些通敵的勢利者部下?
《笑傲江湖》中的任我行是鷹派?而以鷹為主的任盈盈遇到了鴿派令狐沖,就此轉變成鴿四鷹六的狠角色?

▍網書讀者盛讚──
◆「熊老師將人的特質細分為30個類型,是別的書從沒見過的,真的太會分類了,不只具備理論,也很容易實踐,不自覺邊看邊將身旁的人對號入座,很實用。」
◆「職場中隨時都需要做決策,有時不禁會感到被他人牽著走。《識人攻略》為我提供了更明智的視角來看待這些問題。熊老師的方法不僅幫助我更好地了解同事和上司,還讓我在工作中更充滿自信。」
◆「這本書不僅是職場攻略,更是一本生活中的心理指南。除了職場外,生活中的各種場合也讓我受益良多。」
◆「職場中,我們總是在和各種人打交道。書中會告訴你,如何精準洞察他人背後的動機和行為,讓你做決策時變得更聰明、更有把握。」

作者簡介

人際關係洞察家.熊太行
公眾號「就叫熊太行也行」。《博客天下》雜誌前主編。專注於人際關係研究與教育多年,基於心理學、傳播學、社會學等,跨學科形成了一套別具一格的人際關係理論與方法。

「得到」APP「關係攻略」、「職場關係課」課程講師,付費用戶超過40萬人。著有暢銷書《掌控關係:人人都需要的關係百科》、《凡人動了心——熊太行說「三言」》、《不完美關係:人際關係解答手冊》。

公眾號:「就叫熊太行也行」
微博:「就叫熊太行也行」

作者序

【作者序】送你一雙火眼金睛

我非常喜歡《西遊記》,作為一個出生於二十世紀八○年代的中國人,我和孫悟空這個形象一起長大。猴哥神通廣大,會七十二變、騰雲駕霧,有三頭六臂,能刀槍不入。童年的我們都喜歡這些最熱鬧、最花哨的技能,直到中年再看孫悟空,才明白他最有價值的不是這些厲害的本事,而是他的那些經驗、閱歷,也就是我們常說的「火眼金睛」。

孫悟空看人好厲害!瞄一眼姑娘、老頭兒、老太太,就知道是妖怪假扮的;一見到公主,就知道她是假的;看到女王陛下,就知道她心腸不壞,就是有點花痴,非要和師父談感情。他是怎麼做到的?

可能你會說,因為他是神仙,自然神通廣大。這還真不對,孫悟空識人的本事,是在幾百年裡慢慢修煉出來的。

他說服猴子們,成了他們的王;他搖著木筏子過海,在人海中流浪;他學人說話、穿衣,講禮貌;他說服須菩提祖師,成了其弟子;他哀求觀世音菩薩,把他從五行山下放出來。

走上取經之路後,孫悟空一點點地修煉自己處理人際關係的能力。他委曲求全,變得圓滑了,師父說要救老鼠精,那就救吧;他學會了求助別人,師父趕他走,他不回花果山了,而是去菩薩那裡尋求支持;他對那些摸魚的同事也更客氣了,不再把八戒哄進妖怪嘴裡,而是利用八戒願意出力氣、幹重活的特點,讓其去下水、去開路──孫悟空知道誰能幫他、誰能收拾他、誰能救他,也知道誰是敵人、誰是對手,誰可以爭取、誰是盟友。

每一張湊過來的臉,他看一看,就知道對方是什麼角色;每一陣刮過來的風,他聞一聞,就知道對方是哪路邪祟。

誰不想有孫悟空這樣的火眼金睛呢!尤其是在職場上,魑魅魍魎實在太多了!有的人一張笑臉,笑裡藏刀;有的人看起來鐵面無私,背地裡全是陰謀詭計;有的人一張口就是大道理,背地裡卻打著小算盤。認清敵人、看準目標,金箍棒才能打下去,三頭六臂才有施展餘地。

我二〇一六年十二月開始在「得到」APP上更新「關係攻略」,現在這門課程已經有超過二十萬付費用戶,算上分享、傳閱的,應該已經幫了上百萬人。我講了很多人際關係方面的知識點,把它們掰開揉碎,希望能幫大家更好地理解、吸收。但還是有讀者朋友說,「熊老師,學完的當下感覺自己會了,但是一到用的時候就想不起來」。

我仔細研究了一下,跟很多讀者聊過之後,明白了問題所在。我雖然在課程中拆解了人際關係的場景,但是現實中的人際關係,尤其是最難處理的衝突,需要的是快速應對。

復盤衝突場景的時候,我們使用的是全景、全能、全知的「神仙模式」,但在發生衝突的當下,每個人都是第一人稱模式。

在這種模式下,我們需要識別和應對的,是一張張的人臉。你必須透過眼前的這張臉快速判斷出這個人是敵是友,什麼來意,他的表情和言語背後隱藏的真實目的是什麼。

衝突的快速應對之道,就是看臉識人。這本書就是教大家快速識別、快速應對,就像拳擊手的實戰練習,一旦形成了肌肉記憶,對手一拳過來,根本不需要思考,身體就能直接做出回應。

這本書是人際關係的堂堂之陣,它能幫你躲開一切耳目、心機和詭計,一點也不會有損你書架的格調,也請你大方地把它推薦給你的親戚、朋友,讓他們也能從中獲得力量,練就屬於自己的「火眼金睛」。

 

書籍目錄

【推薦序】柳暗花明又一村——羅振宇
【作者序】送你一雙火眼金睛——熊太行

Part 1 「正常」的人:細心區分其中的反常行為
公事公辦的人:如何對付職場上的推脫者?
愛講大道理的人:一定是穩重的忠臣嗎?
有道德潔癖的人:人品更值得信賴嗎?
面有難色的人:能委託他辦事嗎?
宣誓效忠的人:就不會有背叛風險?
冷淡的人:可能是個熱心腸嗎?

Part 2 愛耍手段的人:熟練掌握應對之道
號稱為你冒了險的人:要小心提防
愛貶低別人的人:這就是傳說中的「PUA」嗎?
常說「為你好」的人:是好師父還是玩手段?
勢利的人:如何與他們相處?
愛恭維和攀關係的人:到底圖什麼?
萬事先求人的人:要和他們儘快「切割」
愛傳流言閒話的人:如何避免被這種人中傷?

Part 3 反常的人:先不要被激怒,再反制
赤裸裸談論利益的人:可以信任嗎 ?
愛賣慘的人:到底有什麼目的?
喜歡誇誇其談的人:為什麼不能委以重任?
缺乏教養的人:如何打擊他們的囂張氣焰?
易怒的人:最不可怕的就是這些傢伙
過度自戀的人:不要被可氣之人輕易激怒

Part 4 複雜的人:如何與多變的人相處?
喜怒不形於色的人:一定是天生領導者嗎?
不惹事也不怕事的人:為什麼不應該和他做敵人?
假裝閒雲野鶴的人:把他的利慾薰心揪出來
愛揣摩主管意圖的人:怎麼防?怎麼用?
被下屬愛戴敬佩的人:一定要敬重對待

Part 5 友善的人:不妨試試和這些人接近
職場「好學生」:為何被逼急了,反擊起來特別可怕?
人際關係裡的鷹派守則
人際關係裡的鴿派守則
強硬而守規矩的人:鴿派的榜樣和摯友
溫柔體諒的人:鷹派的刹車和輔助
職場中的「交際花」:社恐人不妨交一個這種朋友
真佛系的人:你的朋友裡一定要有個單純的人
願意付出的人:提供價值才是我們成長的終極目標

【特別收錄】 職場人際應對Q&A
Q1 下屬不好帶想放棄,又擔心被質疑帶人能力?
Q2 不喜歡現在工作,又害怕換的工作不如現在,怎麼辦?
Q3 工作十二年了,始終沒有找到終身熱愛的事業,怎麼辦?
Q4 想做自由工作者,又害怕活不下去,該怎麼辦?
Q5 直屬主管帶我向大主管彙報工作,我想趁機展示能力,怎麼做?
Q6 工作非常忙碌,經常加班,沒時間建立業界人脈?
Q7 開會時希望像其他口才好的同事一樣妙語如珠,怎麼做?
Q8 新任主管是我的學弟,覺得彆扭,該怎麼辦?
Q9 很羨慕在應酬場合很會說話的同事,但覺得學不來,怎麼辦?
Q10 已經離職,前老闆還要我處理工作,怎麼辦?
Q11 主管總是把他的工作任務給我做,自己清閒,怎麼辦?
Q12 新入職,同事都比我小十幾歲,年輕人的話題我聽不懂,怎麼辦?
Q13 出去辦事回來被財務人員刁難,說單據有問題不能報銷,怎麼辦?
Q14 下屬自我感覺良好,喜歡搶話,想挫其傲氣,又怕得罪他,怎麼辦?
Q15 主管自大狂愛吹噓,跟著他沒前途,想離職又下不了決心,怎麼辦?
Q16 AA制的聚餐,我先代墊了,怎麼開口跟大家收錢?
Q17 主管讓我安排公司活動,我毫無經驗,該怎麼辦?
Q18 和非常強勢的同事吵架,怎麼修復關係?
Q19 同事很自我中心,想岔開話題又不想失禮,怎麼辦?

精采試閱

【試閱1】愛貶低別人的人——這就是傳說中的「PUA」嗎?

你在工作和生活中,可能都會遇到這樣的人,他每句話都要貶低別人,或明或暗地抬高自己,他以挖苦諷刺為能,以讓別人窘迫、尷尬為樂。

你可能會說:「我知道這種人怎麼對付,他挖苦我,我就反擊,讓他知道我的厲害,他嘴巴壞,我能比他更壞!」這的確能說明你很有鬥志。但是你有沒有想過,人在職場或生活中花力氣社交,最終目的是什麼?

你的目的應該是讓更多人站到自己這邊來,職場上要收獲更多的支持,生活中就需要更多對你友善的人,並且把其中的一部分人發展為朋友。

遇到一個喜歡貶低他人的人,就把自己也變成類似的人,那如果遇到一個卑鄙惡毒、違法犯罪的人,難道也要用同樣的作法來對付他嗎?以暴制暴只會讓局面更加糟糕,因為這會嚇退一些本來對你有善意,可能成為你盟友的人。

那麼,為什麼有的人會愛貶低別人呢? 這種貶低別人的行為是不是傳說中的「PUA」?如果遇到愛貶低你的人,應該怎麼應對呢?

控制者和壓制者

通常有兩種人喜歡貶低別人:一種是控制者;一種是壓制者。

●控制者

這類人有一個特點,就是對特定的對象進行貶低、挖苦,甚至是侮辱。這種人控制的對象,一般來說比他們的地位要低,而且實力偏弱。比如,自己的子女、職場上的下屬、性格內向的戀人。

控制者在其他人眼裡可能不是壞人,但他們當中有的人對自己控制的對象,往往是為所欲為的,從貶低、打壓到羞辱,都是他們控制對方的手段。精神控制在這幾年也被一些人稱為「PUA」,其實「PUA」原來的意思是搭訕術,和精神控制完全不同。

職場上如果遇到喜歡精神控制的主管,最好的辦法就是儘快離開這個鬼地方。

●壓制者

相較於控制者,壓制者是社交場上更常見的一種人。

壓制者會無差別地貶損身邊幾乎所有的人,只有上級或者更厲害的人能倖免於難。如果說控制者是精準殺傷的狙擊手,那壓制者就是橫掃一片的機關槍。

壓制者有個特點——無一例外都是低自尊者。壓制者在內心深處對自己的評價極低,但是對自己的要求又特別高,他們要求自己配得上所有人,有能力碾壓所有人。而讓他們實現這種平衡、碾壓的方式就是貶低別人。

高自尊者社交時的態度是「天哪,你跟我一樣好」,但低自尊者社交時的態度是「別裝,你比我還要差」。當然,不是所有的低自尊者都會成為壓制者,有的人會把攻擊性轉向自己,把自己變成既害羞又自卑的人,但也有的人會成為壓制者。

壓制者貶低你的時候,樂在其中,他們喜歡看別人被激怒,不過他們的快樂十分短暫,所以會不斷地去激怒其他人。如果說精神控制者是邪惡的人,那麼壓制者可能只是一些無聊的可憐人。他們的人際關係都是一團糟,因為很少有人會喜歡這種人。

壓制者是怎麼形成的?

有些壓制者智商很高,很擅長去抓別人話裡的漏洞,有針對性地打擊。他們當中有些人的眼光毒辣,能找到別人內心脆弱的地方展開攻擊,而且反應非常快,總能讓對方無從辯駁。

壓制者愛以貶損別人的方式取樂,跟他們童年時候的經歷有關係。如果你有幸去一個壓制者熟人的家裡做客,就會發現他的父親或者母親可能就是一個壓制者,平時喜歡貶損自己的兒女,並且認為這樣能讓孩子成材。

在這種家庭環境中成長起來的人很容易成為壓制者,他們渴望獲得父母、長官等的認可,他們對潛在的對手的貶損已經成了自己的本能。

一些人會逐漸發現,貶損別人、激怒別人除了能讓自己獲得短暫的快樂,還有獨特的好處。比如,讓被激怒者的行為走樣,犯更多的錯誤,進而抓住其破綻。這也是為什麼一定不能被壓制者牽著情緒走,這會讓你落入他們的埋伏,一定要把節奏慢下來,冷靜下來,才能在熟悉的戰場上立於不敗之地。

對付壓制者的三個妙招

壓制者其實並不難對付,掌握了他們挑釁的原理之後,我教你三個妙招:防守技能、反擊手段和挖洞行為。

●妙招一:防守技能

防守技能,是指在對方貶損你的時候,快速擋住對方的攻擊。招式也很簡單,就叫「我不覺得啊」。無論對方說你胖、醜、嫁不出去,還是娶不到老婆,都可以用一句「我不覺得啊」來打斷他的話頭。他想看你暴跳如雷,但如果你的情緒不被他帶著走,而是用熟悉的、練習好的手段應對,就要輪到他著急了。

●妙招二:反擊手段

再說反擊手段。你要清楚明白地表達出,因為對方的貶低受到了傷害。這句話可以這麼說,「你這麼批評我,讓我很不舒服」,用描述對方行為的方式,告訴對方他對你造成了傷害。別覺得這個反擊太弱,對方只是個損鬼,並不是禽獸,他對自己給別人帶來困擾這件事也是會有所顧忌的,只是他對貶損人上癮,不願意考慮對方的感受。

只要你這麼說了,就能夠讓對方有所收斂。這句話同時也是說給周圍的人聽的,大家都知道你不願意聽了,如果他繼續這個話題,那麼聊天翻臉的責任,就全在他身上了。

●妙招三:挖洞行為

最後說說挖洞行為。壓制者是無差別攻擊所有人的,所以你是可以轉移目標的,不妨在交談中刻意稱讚那些更有實力的人。讓壓制者去跟強大的對手為敵,這是擺脫壓制者的最高境界。壓制者見不得別人優秀,當你去稱讚別人時,就會引起他的爭強好勝之心。

傳統單口相聲《君臣鬥》裡有一個橋段,劉墉(劉羅鍋)每天到處參劾別人,告別人的狀,這些大官苦不堪言,後來和珅想了一個辦法。和珅對劉墉說:「劉中堂,我說一個人,您肯定不敢參。」劉墉一聽就不服氣地說:「誰?沒有我不敢參的!」誰知道和珅竟然回答:「當今皇上,您敢參嗎?」這就是標準的挖洞行為,讓自己不喜歡的人和一個強大的人起衝突。

順便提醒一句,不要讓壓制者去跟你的盟友為敵,最好找一個你的對手。

如何擺脫壓制者?

如果你不幸遇上了一個壓制者,被他貶損得一塌糊塗,可以試試這一招—「冷淡—脫離」技術。

這是什麼意思呢?壓制者不太可能每天打個電話沒頭沒腦地貶低你一通,他只有在你身邊的時候才有機會說「你不行」。所以要想擺脫壓制者,那就要在生活中和他脫鉤。

曾經有人給我留言說,她的一個同事總是說她衣品差、不打扮,說只有懶女人沒有醜女人,把她弄得很尷尬。我就問她:「妳們平時通常什麼時間聊天?」她告訴我是和這位同事一起出去吃午飯的時候。我就告訴她,妳嘗試自己做飯,帶便當上班,先在日常生活中跟愛貶損人的同事疏遠開來,她沒有了貶損你的機會,自然就會去別人那裡找「成就感」了。這就是「冷淡—脫離」技術。

以此類推,如果有壓制者同事跟你順路,上下班坐你的車,那你就挑一段時間別開車,坐公車、搭捷運,讓他沒有貶損你的機會,疏遠了之後,你會更有勇氣反擊他對你的貶低。

【試閱2】Q12 主管總是把他的工作交給我完成,自己清閒,怎麼辦?

其實很有可能是你想錯了,你的主管可能根本沒有「落得清閒」。職場上我們看自己總覺得自己太忙;看別人總覺得太閒。尤其是主管,我們總覺得自己的主管有太多空閒時間不務正業。

其實他作為主管,不應再沉浸於簡單的勞動中,應該有閒暇去學習、拓展業界的人脈、在他的上司面前為你們部門爭取資源。

這是一個人工作之餘的部分,你和其他下屬愈是能把他從日常勞動中解放出來,他能思考的事就愈多,思考效果也就愈好;而你作為解放他的分擔者,也會得到他真誠的感激。

直屬主管把自己的任務交給你,說明他信任你。他認為你的能力能夠勝任他交辦的工作;同時你的忠誠度能夠確保這些任務的安全,交給你他很放心。當直屬主管把自己的事交給你來做的時候,別愁眉苦臉的,這正好說明你的實力得到了對方的認可。

事情要做,功勞也要討

我的建議是事情要做,但不要埋頭苦幹不嚷嚷。不然,你的主管就會逐漸習以為常,最後主管不會覺得是你分擔了他的任務,而是會覺得「你本身就該做這麼多的事」。

你做事的時候,應該表現出「我承擔了您的任務,我比過去變得更忙了,您看是不是能給我加個幫手」的姿態。

因為沒有一個人長期負擔兩個人的工作而身體和心理都不出問題。而且一個人長期承擔各種事務性的雜事,就很難做出出色的成績。想得勛章得開坦克,不能總開彈藥車。

你也可以直接告訴主管,你的工作量太大,短期之內還能拚一拚,但是長期這樣下去會出現各種各樣的錯誤,也會給主管帶來風險。主管正視了這個風險之後,就會想辦法了。

比如他可能會選擇給你加薪、晉升、獎勵、培訓的機會,來犒勞和回報你。他也可能會招聘一個手下、工讀生或實習生來輔助你。

如果老闆知道你壓力大,很有可能給你招一個手下。千萬別誤解,認為主管是想招一個新人來取代自己。只要有一個手下,無論是正式的還是非正式的,都是給你的事業增光添彩的事:你的履歷表上可能因此有了第一次帶團隊的經歷;你的第一個得力下屬可能由此出現;就算這個下屬不算什麼人才,也可以為你分擔一些雜事。

而且分配一個下屬給你,說明主管認可了你帶團隊的能力,這也是信任的表現。所以,主管安排下屬、增加人手這件事,不要往反面去解讀,他這麼做就是對你工作的支持。

跟主管提及你因為分擔他的工作而承受壓力,和跟主管抱怨是完全不同的兩件事。在跟主管溝通的時候要格外注意這五個方面:

一、不要用反問句;

二、不要挖苦吐槽;

三、不要打比方;

四、不要話中有話地暗示對方;

五、不要公開跟主管提這件事。

要讓主管有時間和可能性來解決你的壓力,而不是步步緊逼,逼著他做什麼決定。

審定推薦

────好評推薦 ────(按筆畫順序排列)

古典/《拆掉思維裡的牆》作者
梁寧/「得到」APP課程「產品思維 30 講」講師
羅振宇/知識類節目《羅輯思維》與「得到」APP創始人
劉潤/《底層邏輯》作者

 

★「關係是職場的水,我們是其中的魚。沒了關係,游不動也活不了。本書不是教你厚黑的陰謀論,

而是讓你認清各種關係本質的識人地圖。」──古典/《拆掉思維裡的牆》作者

★「我們投身職場,是要做事情,可是如果不懂得識人,是什麼事都做不成的。」──梁寧/「得到」APP課程「產品思維30講」講師

★「本書是你全方位的職場指南,也是一部精采的人物劇。若你想要了解職場夥伴或自己,是很好的選擇!」──劉潤/《底層邏輯》作者

推薦序

【推薦序】柳暗花明又一村

                                        ──羅振宇 (知識類節目《羅輯思維》與「得到」APP創始人)


熊太行老師總是能把人從困惑中撈出來。

這本書主要幫大家解決兩個困惑:他想幹什麼?我該怎麼辦?

幾乎每個人都曾經或者正受困於他人的言行,臨場之時,檢索腦中學過的人際交往公式,發現自己總是「一學都會,一用就廢」。

熊老師捕捉到了大家的學習難點,所以寫了這本書。

《識人攻略:30個職場實戰錦囊,晉升迅速、溝通不心累》是「得到」APP「關係攻略」課程二○二二年升級的部分,副標題叫「職場中的三十張臉」。我原以為有「關係攻略」和「職場關係課」兩門課程在前,熊老師已經把人際關係中的原則、公式、應用題全部講完了,看了對這三十種職場面孔的拆解才發現,實戰中的打法相當精妙。

當專案審批流程卡在財務人員那關時,對方公事公辦,死板地堅持流程,寸步不讓。難道是我平時得罪過財務人員,他要公報私仇?還是主管刻意刁難我,由財務人員來執行?熊老師的看法是,公事公辦有真有假,放下情緒,減少懷疑。確實,草木皆兵容易冤枉好人。當我們看懂了對方的處境,對對方惡意的猜疑會隨之減少,人也會變得平和。

類似的職場面孔在這本書裡有三十個,分門別類,「正常」的、耍手段的、反常的,一目了然。愛講大道理的人,有真君子也有假道學;冷淡、不愛理人的傢伙,有的是害羞,有的是害人;赤裸裸談利益的人,做同事可以,做下屬不行。

熊老師從淺層社交入手進行分析,讓每個讀者都能像孫悟空一樣,看清楚每一種職場面孔背後到底是什麼樣的人。他不但教你識破職場上常見的三十種人格面具,而且耐心梳理每個面具背後的動機,進一步給出行動建議。他授之以魚,也授之以漁。

教授社交技巧是這本書的明線,這本書還有一條暗線,那就是如何與不同性格的好人做朋友。我們既要防備壞人,也要善待好人。

孫悟空和豬八戒互相看不順眼,老愛拌嘴,但他們兩個都認同西天取經的目標,知道趕路要緊,這一點足以讓他們團結、交心,他們就是兄弟。孫悟空和菩薩、唐僧一樣,都保護好人、降妖伏魔,因此孫悟空能夠信賴這兩位上司。

好人之間也要調低對對方的期待,孫悟空知道土地公只能指指路、講講妖怪的來歷,所以遇到大事不找他,遇到小事就問問他。職場上對待八戒、唐僧、菩薩和土地公這些不同的人,也要採用不同的策略。熊老師這本書裡講的識人策略,和過往講過的所有策略有一個共同之處—先進行識別,再決定「攻守策略」。

我們要識別傷害,也要識別保護與助力。在這本書的引領之下,堅守善的底線,你在臨場應對時會變得十分篤定,既能識破對方的「糖衣炮彈」,也能避免錯判好人。

人生道阻且長,看完這本有術也有道的書,相信你會變得更溫柔,也會變得更強大。

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專欄推薦

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