文／《絕對達成！業務之神的安靜成交術》馬修‧波勒 以前我還在經營一支房產業務團隊時，如果團隊裡的業務去潛在客戶家，他們問的第一個問題一定要是：「我進門要脫鞋子嗎？」這表示他對這間房子和屋主有著基本的尊重。對方如何回答並不重要，真正重要的是，這麼問讓業務代表在潛在客戶面前顯得很貼心。當然，這聽起來一點都不難。不過，有一陣子，有個叫做裘德的業務遇到低潮，我要…看更多

文／《絕對達成！業務之神的安靜成交術》馬修‧波勒 「我只想知道這需要花多少錢！」 有接過以這句話開頭的潛在客戶來電嗎？我也收過這類，直截了當問我商業諮詢收費多少的電子信件。然而，除非客戶明白你的價值所在，不然就無法進行有效的討論。 這也是為什麼一定要到最後才談價錢。因為你得從建立信任、問問題、提供故事開始，接著一路進行至處理異見，最後才是提出自己的收…看更多

文／《絕對達成！業務之神的安靜成交術》馬修‧波勒 我旗下曾有個名叫葛蘭特的業務，他非常擅於建立親切感，顧客愛死他了。但是，他卻總是無法在第一次業務拜訪時就談成案子。從來沒有。他總得再回頭拜訪個一次、兩次、三次。他當然還是可以談成生意，有時甚至是大案子，但似乎總得花上一百萬年。 我問他：「葛蘭特，你為什麼不能快一點成交？你顯然有能力做大案子，為什麼總要拜訪…看更多