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為何只有5%的人,網路開店賺到錢:從通路、商品、流量、回購率、行銷,許景泰剖析網路創業成功關鍵


活 動 6/24-9/6-暑期童書展,全館童書任選3本74折、套書72折

定價:360元 
優惠價:79 284元    
數量:
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內容簡介

在網路世界,人人都可以當老闆,但為何95%都賠錢?
網路創業,不如你想的那麼容易,小細節讓你的經營結果大不同!

PAZZO、Lativ、OB嚴選……,許多網路品牌迅速竄紅,
你知道他們的成功之道是什麼嗎?
你也想靠網路創業賺錢?讓高手教你致勝祕招!
不走冤枉路,還能賺入N桶金,
網路創業當老闆,一定要知道的事!

從企畫、商品挑選、有形成本與無形成品估算、網路建置&動線、
行銷投資、精算庫存、送退貨速度、顧客經營……等,你都搞懂了嗎?
作者以自身專業背景,點出網路開店鮮為人知的成敗關鍵,
小細節就可能讓你的經營結果大不同。
如何開始?如何行銷?如何獲利?
掌握重點關鍵,學會了才賺錢!

●網路開店易陷入的迷思
‧網路開店成本,一定比實體店面低嗎?
‧擁有好商品,就能吸引大批顧客購買?
‧商品價格壓低,自然就會增加客群?
‧網站流量小,等於無法賺到錢?
‧網路無國界,就有把握賺進世界財?
‧營業額愈大,代表公司愈賺錢嗎?
有創意有熱情,為何最後還是一場空?醒醒吧!錯誤的觀念比不努力更可怕!
絕對要懂的電子商務,破除只要會上網、會挑產品,就能開店的迷思!

●網路開店成功必備六關鍵
關鍵1:
【創業力】網路開店創業,你不能不知道的事!

網路創業看似門檻低、易入門,其實需留意的關鍵不少,
本書破解大多數人對網路開店的迷思,觀念對了才會賺!

關鍵2:
【市場力】打造自己的網路黃金店面!

網路世界日新月異,變化與流行速度之快,務必跟上腳步,
絕對要知道的「新型態電子商務思維」,你掌握了嗎?

關鍵3:
【通路力】以小勝大,成為網路市場第一名的策略!

顧客在意什麼?關心什麼議題?你們的互動關係又如何?
五種電子商務模式型態各異,你選對適合自己的經營模式了嗎?

關鍵4:
【獲利力】懂得數據力,你的事業才能持續成長!

學會公式計算並懂得評估效益,才能對症下藥,
設法提升獲利,降低不必要的耗損!

關鍵5:
【商品力】打造有賣相又賺錢的網路人氣商品!

商品不是自己喜歡就好,如何獲得顧客認同才是大學問,
話題、特色、價格……,都是影響購買的大關鍵!

關鍵6:
【行銷力】做好口碑,讓粉絲幫你賣!

消費者越來越聰明,廣告與干擾只是一線之隔,
群眾力量能載舟也能覆舟,抓住小眾也能變大眾!

作者簡介

網路趨勢大師  許景泰Jerry
現任:達摩媒體股份有限公司執行長
學歷:政治大學廣電所碩士、輔仁大學大傳系
2007年,加入「達摩媒體股份有限公司」為合夥經營人,慧眼識個人影響力有價,正式宣告部落格可以賺錢,成為台灣最大部落格廣告平台,被推崇「部落格廣告教父」。
2010年,與合夥人共同創辦「紅門互動股份有限公司」,兩年後成為台灣最大電子商務數據中心。
2013年,創辦「Smart M電子商務×網路行銷學校」,人稱「校長」,專精網路行銷、創業、市場開發及媒體市場策略的相關教學。
七年來,創辦三家公司、一間學校,同時擔任「時報華文廣告金像獎」及「金手指網路獎」的評審,更是學學文創、《動腦雜誌》講堂、中廣、中華民國資訊軟體協會CISA……等企業組織與大專院校講師;授課博客來、中國信託、Yahoo!奇摩、震旦通訊、全家便利商店、LEXUS、3M、華碩ASUS等知名企業,平均一年超過五十家,學生數破千人;並執行過萊雅、麥當勞、雀巢、桂格、Sony、Canon等上百家企業的網路行銷案件,代理知名網站廣告行銷業務,是台灣網路新世代創業及行銷的代表人物。

書籍目錄

CH1創業力:網路開店創業,你不能不知道的事!
1-1為什麼要在網路開店做生意?
1-2網路開店要多少錢才夠?
1-3網路開店一定要懂的成本結構
1-4旗開得勝,如何踏出成功第一步!
1-5清楚自己的限制,才能藉網路賺到錢
1-6醒醒吧!十大錯誤的網路開店觀念

CH2市場力:成功打造自己的網路黃金店面!
2-1微利時代來臨!
2-2如何提高市場進攻策略的「勝算」?
2-3小而美又賺大錢的電商該如何做?
2-4長尾理論、贏家通吃,還是集中力量?
2-5粉絲經濟的超強威力

CH3通路力:以小勝大,成為網路市場第一名的策略!
3-1電子商務五種主要商業模式
3-2 C2B新興的電商模式
3-3行動市場大爆發與新契機
3-4行動版購物網頁VS原生購物APP

CH4獲利力:懂得數據力,你的事業才能持續成長!
4-1必懂!網路開店的成功獲利方程式
4-2「流量」大大影響你的營業額規模
4-3兩關鍵看流量經營好壞VS五觀念掌握廣告投資
4-4「客單價」決定了你的利潤和企業價值
4-5「轉換率」信任度及與成交的距離
4-6「回購率」顧客回購才能真正賺到錢

CH5商品力:打造有賣相又賺錢的網路人氣商品!
5-1有好的商品力,成功一半!
5-2七大訴求,輕鬆打造明星商品
5-3商品賣不動?創造有價值的網路商品!
5-4小資本,如何成為超人氣網路店家?
5-5高銷售商品的定價策略?

CH6行銷力:做好口碑,讓粉絲幫你賣!
6-1掌握網路廣告計價與成效的秘訣?
6-2網路行銷十種好用的促銷活動
6-3活用十種網路行銷術,一次就懂

精采試閱

1-2 網路開店要多少錢才夠?
 
萬般皆是錢,半點不由人。
網路開店創業的開始,到底該投入多少資金才夠呢?
東京著衣、86小舖的成功,究竟是奇蹟還是隨機?
 
創業路 沒你想像單純
 
大家都想問一開始要投入多少資本才能在網路上開店呢如果從歷史的軌跡來看超過九成以上的台灣網路開店創業者,都是在資金與資源不足的情況下,憑著一股做生意的熱情投入!
 
早期網路開店成功者多以網路拍賣的方式發跡從五分埔韓批貨或經營歐日代購起家的業者比比皆是較知名的有二○○四年僅以五萬元資金在Yahoo!奇摩拍賣女裝起家的東京著衣經過十年打拼造就年營收二十億元的網路服飾事業八年前86小舖同樣在拍賣發跡用有限的四十萬元從代購國外美妝產品的起家一路走來跌跌撞撞如今不僅成了網路人氣賣家一三年更拓展了十家實體店舖成為年營業額上億元的大舖」。
 
用極小資本創造大財富的奇蹟在網路開店看似可行不過實際上這條創業路沒有你想像如此單純
 
現金短缺 讓你走不下去
 
我們很容易被這些一開始投入小資本」,卻能網路上開店成功的案例蒙蔽了自己的商業判斷真實的情況是網路開店創業跟需要多少錢沒有絕對關係99%的網路開店創業者自覺嗅到一股商機對此商機充滿熱情這些創業者為了求證商機的存在在有限的資本下從多次網路買賣交易行為裡發現顧客真正的需求並在無數嘗試成功及失敗的過程中學到駕馭這門事業的技巧幸運的網路店家是活下來了失敗的則在過程中消聲匿跡
 
雖然網路開店最初創業資本多寡不會是最終成敗的絕對關鍵但在創業上你必須避免因「現金短缺」導致走不下去的情況,而非商品銷售狀況不好。
 
事實上預估網路開店創業所需投入的資本固定成本上比較可以精準估算但對顧客說服成本的部分卻往往難以預估要投入多少錢和精力才能贏得顧客這常是多數網路賣家在前期開業時輕忽而導致快速失敗的主因
 
以下將舉一位朋友在網路開店最後卻創業失敗的例子作為實證即可清楚明白前述關於釐清成本細節與管控的重要性
 
零知名度 顧客取得成本高
 
這位朋友在網路開店創業之前花了三個月從顧客調查中得知顧客對產品及服務都有高度購買意願於是自覺看見市場可能性便下定決心投入精力時間和資金生產出該項產品並準備在網路上販售在網路上實際銷售三個月後他發現顧客進入該網路店面的瀏覽率雖高卻總是不願掏錢於網路下單經過細問了解才發現顧客總是東挑西嫌始終在猶豫階段不甘付錢
 
這位初次於網路開店創業的朋友心想:「這絕對是少數網路奧客的心聲。」因為他的產品和服務幾乎已經提升到同業水準之上
 
幾個月又過去了網路下單消費的顧客雖有但不足以支撐網路開店營運所需的成本然而這位朋友初期所投入的錢幾乎快燒光了他心裡有一連串的納悶:「為何早期他看見無窮潛力的網路商機顧客也有感興趣的產品最終卻無法造成轟動怎麼沒有大批人潮上網購買呢?」
 
問題的主因到底在哪呢實情是這位朋友輕忽了一個環節剛創業,產品沒有知名度時,顧客取得成本是非常高的!我跟他分享了幫上百家企業做網路行銷的實際經驗並且試著讓他明白創業熱情可能低估了「顧客取得成本」所需預備的資金。
 
商場上很多時候創業者辛苦研發或推出的新產品哪怕已經過事前多方顧客購買意願調查或採證但只要沒有收到第一批網購顧客的訂單都只能說是一種創業者對網路市場的臆測畢竟顧客要能接受你的產品哪怕你產品再好都必須先付出三大代價
 
代價花十分鐘讓他認識你
顧客認同之外還要願意在網路停留花時間一一檢視並了解你的產品哪怕只是十分鐘
 
代價花錢是大爺他就愛貨比三家
顧客若體驗過你的產品總會喜歡跟同類型產品再做比較迫使你下次得滿足他更多但他不見得願意因此付更多的錢
 
代價吸睛難讓他黏著更難
顧客若願意付錢給你90%以上絕對希望從產品獲得超過對產品價值的期待否則他第二次上網購買的意願將會大幅降低
 
由此可見要滿足以上這三點不是不可能而是在你投入網路開店之前就需要把投入的資金規劃成整套程序的成本」,納入你在網路上全面推廣的考量而非僅是部分
 
看不見的成本 燒光你的錢
 
網路開店剛創業時除了固定成本之外千萬別忽略商品在無知名度的前提下顧客取得成本極高因此不得不預留顧客取得成本所需預備的資金
 
請永遠記得吸引顧客到你網站只是第一階段第二階段才是顧客願意被網頁上的文案說服進而到成交最後一個階段則是售後服務等這整套程序的成本不僅是決定顧客是否二度上門買單的問題也是培養顧客忠誠度的基礎
 
創業之初若產品上市後的訂單不如預期你勢必要花好一陣子改進這整段過程耗費的固定成本和說服成本的加總非常可觀足以將原以為充裕的資金給燒個精光因此針對這個實例必需嚴格納入以下三件事作為成本考量
 
服務一名顧客的成本
一件在網路上開店販賣的新產品口碑也許可以大幅降低你的說服成本但口碑也有其侷限性也就是說一位顧客的買單支持不見得會直接轉嫁到另一位顧客身上特別是顧客對網路上無知名度的新產品,總是保持一定距離,顧客猶豫期往往會比你預期更久。
 
如何讓網路顧客覺得有欲望而非買不可這需要耗費不少精力和投入不少時間來證明因此服務一名顧客的成本在你網路開店創業之前就應該設想進去至於具體的例子將在之後的第四章節做說明
 
一名顧客的終身價值
就算顧客再多若不能回購或回購率非常低你的網路開店肯定遭遇極大的挑戰在投入一個新產品或新事業時網路賣家必須要謹慎衡量顧客願意上網再次購買的時間頻率非常殘酷地,網路上的顧客永遠比你想像中容易被其他同類商品所吸引。
 
獲得一名新顧客的成本
更核心的問題是在上一段的實例中這位朋友一開始就錯估網路上一名新顧客的取得成本遠比事前做市調和詢問意願度的成本要高得太多一般而言網路上獲得一名新顧客的成本約250500元不等相對吸引一名舊顧客回購只須50100新舊之間差了五倍之多
 
凡事起頭難在網路上開店創業必須清楚控管成本的重要性把最大風險都納入考量才有機會成功很多「看不見的成本」,往往是投入下去之後,才一一浮現,也才能足一驗證。謹慎推進,才能讓網路事業活下去持續發展。

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