「故意」忘記帶名片吧
你是給人印象感薄弱的人嗎?為了讓人記得你,第一次故意忘記帶名片也是個好主意。
大家可能會擔心「就已經沒什麼存在感了,還忘記帶名片,不是更記不住自己嗎?」「去拜訪人家還不帶名片,不會給人沒誠意的印象嗎?」沒有這回事。只要好好地低下頭來道歉,稍後再把名片郵寄過去,反而能扭轉評價,為自己加分。
別忘了寄出名片時,再附上一個小禮物。這麼一來,當對方收到意外的驚喜,就會對各位產生好印象。還能讓人留下「懂得事後補救,真是個厲害的大人」而非「做事好兩光喔,居然忘記帶名片」的印象。
利用忘記帶名片的失態,得到補送名片道歉的藉口。巧立名目,頻繁地給對方驚喜,有助於讓自己成為討人喜歡的人。
美國哥倫比亞大學的法蘭西斯.佛林(Francis Flynn)針對在某家通訊關係企業裡工作的一六一人進行調查,發現深受同事及主管、部下喜愛的人都是「送禮物的頻率比較高」的人。
人類是很現實的動物,最喜歡收到禮物了。所以,不會有人討厭在自己的生日、家人的生日或是達成某業績時,送點小東西祝賀的人。
做人不能小氣。小氣的人一定不討人喜歡。相反地,什麼都好,願意送禮物的人絕對討人歡心。出手大方的人肯定會受歡迎。
因為是第一次見面,所以帶點伴手禮,光是這樣,對方就會很高興了。但這也不是驚喜,因為很多人都會這麼做。但是為了表示對忘記帶名片的歉意而送禮的人倒是很少見,所以一定能在對方腦海裡留下深刻的印象。
除了忘記帶名片,故意遲到然後為了表示歉意,事後再送點小東西也是一種手段。不過,故意遲到害對方傻等,可能會讓對方失去耐性,一沒拿捏好就真的在對方心裡留下惡劣印象。
但沒有人會因為對方忘了帶名片、拿不到名片而真的生氣。因為沒收到名片也不是什麼大不了的事,只要對方說句「回去以後馬上補寄」就沒問題了。因此,利用「忘記帶名片」這種做法,給對方添一個不痛不癢的麻煩,不僅能得到送禮物的藉口,也不會被對方討厭,是很安全的方法。
在造成對方困擾「前」先道歉
一般人都是在給對方造成困擾之後才道歉,但是也有在尚未給對方造成困擾之前就先道歉的話術,稱之為「事先道歉法」。
「我會全力以赴的,但是可能無法盡如人意,到時候還請多多包涵。」
「我會試著向主管爭取,但是如果無法順利說服的話還請見諒。」
「請讓我先確認一下行程。萬一日期無法配合的話,先說聲對不起。」
像這樣一開始就先低頭的方法就是「事先道歉法」。再者,還沒給對方造成困擾就先道歉的話,之後對方真要生氣也氣不起來,因為你已經事先說了。對方也會說服自己「算了」,不再生氣。只要有一點擔心會給對方造成困擾,事先道歉法就可以派上用場。這麼做,等於是先為對方打一劑「預防針」。
之所以會不悅,通常是被殺個措手不及。因為相信「你說一定會打折,所以我才買的」這種話才生氣。在這種狀況下,當然是自已的失誤,應該先向對方說「視情況可能無法打折,那樣的話真的很對不起」。
只不過,動不動就先道歉也不太好。
美國愛荷華大學的詹姆斯.麥依萊(James McElroy),寫過一篇某業務員事先向主管道歉「無法達成業績」的文章與事先重複道歉許多次的文章,詢問大家對該業務員的印象如何,結果只道一次歉的評價比較好。
三番兩次地事先道歉,可能會讓人覺得「有點過頭呢」。
因此請記得,若需要事先道歉的話,不著痕跡地說一次就夠了。
「不怕一萬,只怕萬一……」我明白各位會想多道歉總是比較好的心情,但是事先道歉一次就夠了。
不要因為被拒絕就放棄
你有過不小心把心裡想的事說成「反話」的經驗嗎?例如公司同事在討論聚餐的事,有人對剛好經過的你說「我們正在討論週末要聚餐,你也來吧!」其實你的內心也想參加,卻不知道為什麼拒絕了。但自己也不是很明白,為什麼要口是心非呢?
換個立場,想像一下當你邀請某個人時,卻遭到拒絕「抱歉,我那天不方便」的情況。單從被拒絕的事實來看,你會自己以為被對方討厭了。但對方是真的討厭你嗎?
絕對沒有那回事。人生在世,誰沒說過違心之論呢?
美國德克薩斯A&M大學的夏琳.穆連哈德(Charlene L. Muehlenhard)詢問六一○位女性「男性向妳求婚時,是否曾經有過想回答『我願意』,卻回答『不』的經驗?」結果,居然有高達三九.三%的女性回答「有」。
明明真心話是「好」卻回答「不」,這種例子不勝枚舉。所以在邀約或提出某某要求時,千萬不要因為被拒絕一次,就立刻打退堂鼓。如果是邀請對方用餐,只要試著再問一次「一起去嘛,大家都會去喔」。對方或許也會順著台階答應「好吧」。
如果只因為對方拒絕過一次,就輕易地打退堂鼓,對方肯定也會覺得若有所失。不妨再死纏爛打一下,對方一定會改變態度,而且也會對努力不懈的你產生好感。
在面對人際關係時,「抗壓性」絕不能太低。只是一次被拒絕,根本不用放在心上。不妨多拜託個兩、三次,直到對方答應為止。
如果約了五次、十次,對方還是拒絕的話,那就表示他是真心的不願意,但如果只有兩、三次,就不用放在心上。不如說其實對方根本沒想拒絕,卻莫名其妙地說了相反話,心裡也正懊惱。這時候繼續多問幾次,對方反而會心存感激。
雖說「死纏爛打的傢伙惹人厭」,但如果只是兩、三次,根本稱不上死纏爛打。因為對方或許只是做做樣子,千萬不要太當真。