作者序
我們用小團隊，30人挑戰全球破億下載
如果現在要你猜，開發和營運一個月活躍用戶超過千萬，App下載次數破億的社交平台，會需要多大的團隊？
也許你沒什麼概念，這有一些數字可以提供參考：Facebook的全球員工超過6萬人，X（原Twitter）在馬斯克（Elon Musk）於2023年裁掉將近八成員工後，也還是有超過2，000人，至於遊戲直播界的龍頭Twitch，在2024年裁掉1/3後，團隊仍然有將近1，500人。
但你可能想不到，Omlet用了不到30人的團隊，從零開始，開發了Omlet Arcade—一個活躍用戶破千萬、App下載量破億的網路社群平台，而且90％的員工都在台灣。
Omlet Arcade是一款遊戲直播與社群平台，玩家可以錄製、直播遊戲、加入多人模式並與全球玩家互動。提供包含遊戲聊天室等各種社群功能，為玩家創建緊密的遊戲
社群體驗。自2016年7月底正式上線以來，Omlet Arcade在短短的七年間，成功地吸引大量玩家；全球的App下載次數突破1億大關，每月活躍的玩家數量也破千萬。
App突破1億次下載是個怎麼樣的概念呢？據2023年1月的統計，當時全球能夠達到這一里程碑的App不足1，000個，其中也包括如Google Play Services這類的基礎服務App，以及各大手機品牌的預載軟體。在這樣的背景下，Omlet Arcade能在Android平台上達到近9，750萬的下載量，以及iOS平台上的1，100萬下載量，實屬不易；每月活躍的玩家數量更是高達1，200萬，無疑證明了Omlet Arcade在遊戲直播與社群平台領域中的領先地位。
身為Omlet的產品總監（CPO）以及台灣團隊負責人，我帶領著Omlet的台灣團隊，從一個網路服務的最初發想，經歷它的誕生、上線，再到App用戶下載數突破百萬、千萬、一億的每一個里程碑。
從產品的概念、設計、開發、測試，到全球的用戶運營，我希望可以分享這段經歷，包含了Omlet Arcade如何從冷啟動（Cold start）開始，到找到引爆點（Tipping point）後如何快速的病毒式成長，然後創造逃逸速度（Escape velocity）；也希望分享我們的工作流程，為什麼Omlet不像其他大型網路公司擁有成千上萬的人力，卻可以用精簡的成員開發以及運營一個如此大的網路服務。
本書將分享我們在創業途中是如何一路摸索、學習、找到讓用戶成長的6個關鍵決定從而衍生的6個能力。從最初的零開始，到百萬下載，再到千萬，最終達到1億的App下載量，以及千萬的月活躍用戶，我們在不同階段的決策關鍵。
●產品如何發現市場上的空缺，解決用戶的問題。
●如何進行冷啟動，找到你的第一批種子用戶。
●如何用極低的廣告經費、超低的CPI獲取初期用戶；透過優化ASO和Growth Hack的技術獲取更多的自然下載用戶；優化Onboarding體驗以提升轉換率與留存率。
●如何從第一批的種子用戶，找到下一個引爆點。
●如何用信任和節奏以小團隊打造出全球性的產品。
●如何在產品轉型、用戶流失、營收挑戰、募資困難的壓力下，做出取捨與結束的決策。
▍回顧過去，是為了面對未來
2022年底，AI開始快速進入產業，許多重複性高、初階的工作陸續被取代。職場新人常被指派的任務，如資料輸入、行程安排、簡報撰寫，定義明確且重複的例行性工作，這些正是AI最擅長的類型。未來，這些工作將被大量取代，工程師、實習生、初階PM等都將受波及。這是新的現實：學會寫程式，不再等於職場保證。
但我們仍然需要產品，也仍然需要人來定義問題、整合解法、跨界合作、負責最後的決策。這本書希望提供的不是對未來的焦慮，而是一套實用的升級策略：告訴你如何從單一職能的執行者，成為能整合人與AI、掌握產品與市場節奏的創造者。
本書也將進一步回答：「AI時代，我們該怎麼做？」
●從「會做事」升級為「會定義問題」：AI可以做事，但它不會告訴你該解決什麼；它不會幫你找出方向，只會讓你在錯的方向上跑得更快。你要學會的，是選對方向。本書會告訴你如何從觀察用戶行為中發現痛點，並轉化為具體可測試的產品假設。
●打造Human-AI協同的工作流程：如何在開發流程中引入自動化與模型輔助，又如何讓工程師與設計師把時間專注在策略性工作上？這些流程與工具使用的方式，本書都會實際揭露。
●強化軟實力與跨域能力：未來世界不會是一個人獨贏，而是一小群彼此信任、互補、懂得使用AI的人一起贏。本書會談到如何打造團隊文化與合作默契。
▍為什麼現在，這樣的書更值得一讀？
當世界已經改變，你更需要一套新的導航系統。
AI能幫你寫程式，但無法幫你找到什麼值得被寫；AI能幫你做簡報，但無法替你決定要說服誰、說服什麼；AI能幫你整理過去，但真正能創造未來的，是你。在AI的浪潮下，你可以選擇被取代，也可以選擇進化。這本書適合幾種類型的讀者：
●對產品開發、用戶成長有實務興趣的人：我們分享的不只是策略與流程，也包括資源配置的選擇與結果。
●準備創業或正處於早期階段的產品負責人：如果你的目標不只是寫出一份看起來漂亮的簡報，而是真正打
造出能落地、具成長潛力的產品，本書提供的是一套完整的操作經驗；從冷啟動到市場驗證，從產品定位到成長策略，幫助你在現實限制下找到能推動產品前進的關鍵槓桿點。
●希望在AI時代重新定位自己的科技從業者：從工程師到產品設計、從PM到創業者，我們面對的問題不再是「會不會做」，而是「做什麼、為誰做、怎麼活下來」。本書提供的不是解答，而是做出更好判斷的方法。
AI的確改變了世界。我們不再能靠「我會寫程式」這件事生存，但我們依然可以透過整合、判斷與策略，創造價值。AI幫你加速，但不會告訴你要去哪裡。這本書，不只是回顧Omlet的成功，而是整理出一路以來我們學到的那些「無法被取代的能力」。
我相信，那些能整合人、技術、產品與市場的人，會在這個變動的時代，更有機會。
Dcard社群產品總監/前Omlet CPO暨台灣負責人
游敦皓
結語
從0到億，給讀者的5個啟示
最後，我想分享從Omlet經歷中獲得的五個重要啟示—這些話，是我想對過去的自己說的，也是想留給未來的自己與所有正在努力的創業者：
1.產品做不大，就別硬撐
在這個平台級產品越來越集中的時代，如果你的產品無法達到規模經濟、養不起團隊、撐不起基礎建設，那就意味著它活不長久。不是因為你不夠努力，而是因為市場邏輯很殘酷。我們曾經反覆掙扎，要不要繼續撐下去，但最後還是認清：與其苟延殘喘，不如體面告別。這正是「Go big or go home」的真諦。
2.靠內容與社群建立的品牌，比單靠廣告更有韌性
Omlet Arcade曾經靠極少量的廣告取得用戶（CPI甚至低於0.1美元），但我們真正的成長來自社群本身的分享、推薦與黏著度。我們幾乎沒有預載，也沒有花大錢砸品牌行銷，卻能靠直播者與玩家間的連結在全球自然擴散。真正長壽的品牌，是讓用戶自願留下來的，而不是每次都要靠廣告推著走。
3.大公司也撐不了直播平台，小公司更要慎選戰場
我們曾以為，只要有足夠用戶與流量，直播終究能變現。但現實是：連資源最充足的科技巨頭都無法長期經營這條路，Facebook Gaming、YouTube Gaming App、Mixer都先後關閉或轉型。
直播不只是燒錢，更是變現困難、商業模式不穩的戰場。這些例子讓我們明白，有些仗，不是不能打，而是要知道自己是否真的能撐到最後。
4.團隊的信任，是穿越風暴最重要的燃料
在Omlet最艱難的時刻，我們仍然選擇開會、溝通、守住產品品質。我很幸運，遇到一群值得信任、彼此理解的夥伴。即使最後沒能走到終點，這段並肩作戰的過程，已經是我人生最寶貴的資產之一。
5.結束，不是句點
Omlet的結束，對我來說從來不是失敗的象徵。更多時候，它是一種承擔的開始。不管是對用戶、對團隊、對投資人、也對自己。我們選擇不要硬撐著讓產品逐漸凋零，而是在最適當的時刻，劃下句點，為所有人留下最完整的版本。
創業不是只有「活著」才叫成功。能在過程中學到什麼、留下什麼、影響了誰，也都是這段旅程的價值。而我相信，這段經歷所累積下來的每一次選擇、每一個困境與嘗試，最後都會轉化為我下一段旅程的能量。
回頭看看Omlet Arcade的這段歷程，真的是一場難忘的冒險。我要特別感謝我們的CEO T.J. Purtell，他不僅讓我有機會加入Omlet，還給予我極高的信任，讓我跟著台灣團隊一起茁壯成長，並親身探索產品的多種可能性。
對整個Omlet團隊，我更是滿懷感激。能遇到這麼棒的夥伴真是我莫大的幸運。大家不僅執行力驚人，還願意溝通，彼此間的感情也特別深厚。我們共同創造的不僅僅是一個遊戲社群平台，更是一個大家庭，一個每個人都能分享、學習、甚至偶爾犯錯的溫暖空間。
Omlet的結束是一個重要階段的完成。這段歷程教會我很多，也徹底改變了我看事情的角度。
從一開始的產品發想，到如何與團隊共同解決各種看似不可能的技術與商業挑戰，我們經歷了成長，也面對了極限。即便最終沒能成功打造一個能夠長久自給自足的全球平台，我也不曾後悔。
因為在這段旅程中，我累積了太多的養分。產品設計的敏銳度、對成長數據的判讀、如何在資源有限的情況下做出最重要的決策，甚至是在艱難時刻帶領團隊繼續向前。這些經驗，讓我不只是成為一個更成熟的創業者，也是一個更能理解不同創業階段痛點的陪跑者。
在結束Omlet後，我開始花更多時間與其他新創團隊交流。我發現，無論是剛剛起步、正在尋找Product-Market Fit，還是已經有穩定營收、準備進軍下一個市場，每個團隊都有自己獨特的瓶頸與焦慮。而我，竟然能將個人經驗轉換成幫助他人的建議，這是過去從未想像過的成就感。
這些對話，也成為我邁向下一段旅程的重要轉折。如今在Dcard，我有機會站在不同的角色重新審視產品決策，不只是從0到1的探索，也包括如何在已有的產品與社群基礎上，延伸出更長遠的價值路徑與市場空間。能夠在一個同樣重視用戶聲音、信任產品直覺、擁抱社群文化的團隊中，將過去累積的經驗轉化為更有影響力的策略，是我十分珍惜的延續與開始。
Omlet的結束，讓我學會如何在現實與理想之間做出果斷選擇，也讓我更堅定地相信，每一段經歷，不論最終結果為何，都能成為下一段旅程的底氣與視野。
人生不是一條線性成長的曲線，創業更不是。那些看似的「終點」，往往只是轉彎的起點。
這一次，轉彎之後，我依然走在路上。