「人是無法被說服的」
這是惡魔交涉術的基本原則！
所以天使只會鑽牛角尖要說服別人，
但惡魔卻能讓對方「自願配合」！
不論使用任何手段談判或交涉，
只要能使對方接納你的意見，
事情八九不離十地就能照著你的希望發展下去！
所以好人總是誠懇又努力，一心想要打動別人，
卻遠不如惡魔的一點小心機！
當惡魔開口講道理，連威力最強的天使也得靠邊站！
所以，不要再試圖拚命說服別人了！
不如向黑社會、酒家女、超級業務員這些眼中沒有法律的無賴們多學學吧！
這可是「讓人無法拒絕」的黑暗智慧！
﹝遇到小氣的人……﹞
小惡魔會在茶水間說那個人：「小氣又吝嗇。」
結果→別人以為說壞話的人才是小心眼，造成反效果。
大惡魔會在背後說那個人「超慷慨的，每次都請客！」
結果→造成既定事實的謠言，使對方不得不付錢。(YES*握拳*)
﹝老闆一頭熱要大家去當志工……﹞
天使：「……」
結果→雖心有不甘但卻只能接受任務。
惡魔：「我來擔任召集人……不過，之前某公司似乎也去當志工，但好像反而引起反感！」
結果→自願讓大家相信自己的熱忱，但卻放出某公司的假消息，讓大家放棄原提案。(YES*握拳*)
﹝想要推銷手上的投資建議給客戶﹞
小惡魔：「絕對沒問題 ！一定會賺錢！」
結果→越是要說服，對方越容易退卻，反而使對方萌生「事情絕對沒有這麼簡單」的猜疑心。
大惡魔：「報酬率有五成，但是如果政府介入，甚至大地震等天災人禍，也是有可能讓投資失敗，所以並不勉強，但這些事情請你別讓別人知道。那我先離開了。」
結果→對方反而因此上鉤！(YES*握拳*)
﹝進行訪問時……﹞
天使記者會問：「聽說妳跟妳先生要離婚？」
藝人的經紀人馬上說：「哈哈哈！哪有這種事！」
結果→訪問到此結束！
惡魔記者會說：「我想針對『名媛與時尚』這一主題跟妳進行訪談。」
藝人：「OK！就約拍戲的空檔吧！」
之後，惡魔記者針對事先提出的「名媛與時尚」一主題，先進行大約三十分鐘左右的訪談。之後突然……
惡魔記者：「對了，離婚協議書是什麼時候簽字的呢？」
藝人驚訝到連反駁的話都說不出口。
惡魔記者：「聽說孩子是由妳先生撫養！」
藝人：「不、不是……」
惡魔記者：「如果您願意配合的話，在報導上我會多加斟酌。」
結果→採訪成功！ (YES*握拳*)
作者簡介
向谷匡史
1950年生於廣島縣吳市，畢業於拓殖大學。曾為週刊記者，後轉行為作家，是日本空手道「昇空館」館長，著有《極道商學院》、《絕對不會輸的流氓式商業交涉法》、《超凡社長的實戰心理術》、《有能者的談話哲學》、《忍耐學》、《教校之首：江戶的闇鴨》等。作者藉著長年採訪所累積的敏銳觀察力，以獨特語調剖析人類心理的奧祕。
個人網頁http://www.mukaidani.jp
譯者簡介
李伊芳
政治大學新聞系學士。曾任美容雜誌資深編輯、旅遊雜誌執行編輯，現任3C雜誌採訪編輯。廣泛涉獵日本文化，擅長大眾文學、人文心理、生活和家庭類文章翻譯。
審訂&推薦
知名製作人 趙正平 強力推薦
書籍目錄
第一章 展現成功的13個方法
1. 溝通專家才懂的「點頭術」
2. 打開對方的話匣子能讓你一步登天
3. 初次見面就占上風
4. 運用不同的說法給聽者完全不同的感受
5. 商業午餐談不成生意
6. 滿足對方的期待並使他感謝萬分的背叛
7. 最後一句話能讓剛剛說的話一筆勾銷
8. 客套話也能作為武器
9. 用言語傳達自己「能者多勞」
10. 閒話家常的充分利用法
11. 用握手縮短與對方的距離
12. 不經意下說出口的，最像真心話
13. 善用「遲來的親切」
第二章 不讓對方有機會說「NO」的15個方法
1. 窮追不捨的說服
2. 即使是頑固的客人也無法拒絕
3. 對方的不安、猜疑一概予以承認
4. 使對方只能回答「Yes」的攻勢
5. 難以啟齒的事，留到結束時再說
6. 製造「遠‧狹‧對」的交涉環境
7. 得寸進尺，讓對方無法拒絕
8. 讓優柔寡斷的對方立即下決定
9. 適時的中斷以引起對方興趣
10. 活用稱讚法，斬斷對方退路
11. 使對方絕對屈服的交涉時機
12. 窮追不捨的修辭技巧
13. 讓對方只能選擇困難的工作
14. 用自己的專長吸引對方
15. 以假亂真
第三章 操縱對方的19個方法
1. 牽著對方的鼻子走
2. 誤導對方的情報蒐集法
3. 適時施加壓力
4. 用「我拭目以待」刺激對方
5. 不論任何狀況都保持上風
6. 掌握提出條件的時機
7. 模糊問題焦點
8. 撇清責任
9. 只用視線來影響對方
10. 先發制人
11. 用權威使謊話取信於人
12. 在別人面前做「貼心」的表演
13. 創造「有效果的期待」
14. 撒嬌與依賴
15. 挖出對方的真心話
16. 即使被質疑、否定，也不中斷談話
17. 正確又有魄力的恩威並施
18. 掌握對方的要害
19. 對付虛張聲勢的傢伙
第四章 擊敗對方的6個方法
1. 真正的擊敗對手
2. 利用「好像」、「聽說」增加對手的心理壓力
3. 利用親近與親切動搖對方
4. 用客套話殺死討厭鬼
5. 把對手當跳板
6. 讓別人的成果成為自己的囊中物
第五章 巧妙迴避問題的6個方法
1. 不著痕跡的避開無理要求
2. 不得罪主管的拒絕法
3. 將失敗轉化為期待
4. 攻擊就是最好的防守
5. 謙卑與驕傲雙管齊下
6. 「可是」與「但是」是愚蠢的代名詞
第六章 讓你長袖善舞的6個方法
1. 話題不對，就快打住
2. 善用他人的威信
3. 以「善意的第三者」之姿，坐享漁翁之利
4. 隱藏自己的真面目
5. 對付只會點頭卻從不發言的人
6. 應付愛說三道四的人
第七章 讓異性為你神魂顛倒的9個魔法
1. 煽動對方的不安讓你更受信任
2. 選擇吵雜的環境下手
3. 故意吵上一架
4. 時時附和對方的話，討對方歡心
5. 自導自演的人生
6. 以模糊的問題取得對方的信賴
7. 利用獨處時間適時增加親密度
8. 找尋共通點的技巧
9. 化解對方的任性