一般讀者常見問題：
一、 要到那裏購買三采文化出版的書籍？
A：購買三采書籍有下列幾種方式。
1、 請到三采文化網站上選購，三采讀享網http://www.suncolor.com.tw。
2、 一般及連鎖書店，或量販店大部份皆有陳列三采文化出版的書籍。
3、 直接到郵局劃撥至三采文化的郵局帳戶
帳號：14319060
戶名：三采文化出版事業有限公司
（請於劃撥單內填妥訂購人姓名、收件地址、聯絡電話，並在備註欄中填寫購買的書名及數量）。
二、 購買三采文化書籍有沒有折扣？要買多少本才有優惠價格？
A：讀者依購書方式不同，將享有不同的優惠折扣：
1、 網站購書，1~3本85折，4本以上79折，套書價格則依網站所標示價格而定，若價格標示與實際售價有異，請以實際售價為準，優惠商品則不再折扣。不定期活動將有不同優惠價格，請隨時留意。
2、 郵局劃撥方式購書(未經過網路流程下訂單) ，以訂價9折計算。
3、 團體或大量訂購者(50本以上)，請另來電洽詢。
三、 到網站購書，有那幾種付款方式？
A：
1、ATM轉帳：請依網路訂單上註明之轉帳帳號，支付款項。
2、郵政劃撥：請至郵局填寫劃撥單繳款，並在劃撥單備註欄中填入訂 單編號。
3、信用卡線上刷卡：於網站訂購流程中，在網站上輸入信用卡 卡號及有效月年後，執行完成付款即可。
4、信用卡傳真刷卡：於網站訂單完成時，將畫面中的訂購單列印下來， 填寫完整的信用卡資料後，傳真至02-8797-1688即可。
四、 為什麼到網路上訂書比打電話到三采文化訂書還要優惠？我沒有電腦不會上網，那該怎麼辦？
A：
1、因應網路的普及，及網路商店的特性，我們將一些節省下來的成本 回饋給在我們網站上購書的讀者，因此才會和一般訂購的讀者有些許 的折扣差異。
2、如讀者沒有電腦，或不方便上網者，我們建議讀者可以請方便上網 的親朋好友代為訂購，以爭取較優惠的訂書價格。
五、 在網路上填入及傳真到三采文化的個人資料會不會外洩出去呢？
A：讀者們的個人資料，三采文化絕對重視與保密，每一筆的訂單資料，我們都會妥善保存，請讀者安心。
六、 能不能定期寄給我三采文化的書籍目錄？
A：因三采文化書籍出版的頻率頗高，無法時常更新書籍目錄，建議讀者可至三采文化的網站瀏覽，或是於網站上加入會員時，勾選訂閱電子報 ，我們將會以電子郵件的方式將新書訊息寄送給讀者。
七、請問三采文化是用何種方式寄送訂購書籍？能不能貨到付款？運費如何計算呢？
A：
1、三采文化運送書籍的方式有：
a、台灣本島的讀者，且無特別指定寄送方式者，一律由新竹貨運公司代為運送。
b、台灣本島以外地區的讀者，則以掛號方式寄送。
c、國外讀者，則依讀者選擇，以印刷品或包裹(掛號)的方式寄送。
2、目前暫不提供貨到付款服務。
3、台灣或台灣本島以外的讀者，訂單金額折扣後未滿500元，需加收60元的運費；反之，則不需加收運費。 國外讀者，則依訂購書籍的重量及寄送方式，計算所需運費。(如有額外加收運費，將會在訂單上顯示運費金額)。
八、 以銀行轉帳/郵局劃撥付款完成後，需不需要傳真收據到三采文化呢？付款完成後多久可以收到購買的書籍呢？
A：
1、如果讀者以銀行ATM轉帳/郵局劃撥付款，需等待銀行/郵局寄來 轉帳的交易明細(銀行大約需要1個工作日/郵局則大約需要2~3個工 作日)，確認讀者匯入的款項後，才會開始執行出貨程序。因此，若讀者希望能夠早點收到訂購書籍，請將銀行ATM轉帳/ 郵局劃撥的收據明細傳真至02-8797-1688，我們將在收到傳真後 ，確認訂單並開始進行出貨作業。
2、確認讀者訂單及付款完成程序後，大約三至七個工作天，就可以收到 讀者所訂購的書籍。
九、 可依網路訂單上的ATM轉帳帳號直接到到銀行匯款嗎？
A：
1、為了區別讀者的匯款明細，網站上提供的銀行ATM轉帳帳號一律有對應到網路訂書時的訂單編號，此帳號只能在ATM轉帳時使用，不能作為銀行臨櫃匯款的帳號。
2、如讀者因特殊原因，必需至銀行臨櫃轉帳繳款，請再來電詢問匯款 的銀行別及帳號。
